手机淘宝怎么投诉卖家 淘宝投诉流程-手机淘宝怎么投诉客服 淘宝举报投诉卖家方法

手机淘宝怎么投诉卖家,淘宝投诉流程
打开淘宝之后点击我的淘宝,进入订单页面之后选择想要投诉的订单并进入订单详情。进入订单详情后点击下方的投诉商家,选择投诉原因之后提交有力证据,把投诉详细信息提交之后在7个工作日内会收到回复,同时淘宝客服会处理并反馈。1、找订单...

手机淘宝怎么投诉卖家,淘宝投诉流程

打开淘宝之后点击我的淘宝,进入订单页面之后选择想要投诉的订单并进入订单详情。进入订单详情后点击下方的投诉商家,选择投诉原因之后提交有力证据,把投诉详细信息提交之后在7个工作日内会收到回复,同时淘宝客服会处理并反馈。

1、找订单

打开手机淘宝之后进入主页,点击右下角的“我的淘宝”之后选择“查看全部订单”,同时在订单页面找到想要投诉的订单。

2、投诉

打开想要投诉卖家的订单之后,进入订单的详情并点击“订单信息”下方的“投诉商家”,根据实际情况选择投诉的原因。

3、提交

选择投诉原因之后,系统会要求填写详细资料,按照实际情况进行语言描述,提交和上传凭证之后点击下方的“提交申请”。

4、反馈

提交了投诉申请之后会在7个工作日内收到回复,淘宝客服对于证据会有所判断,并且处理完毕投诉之后会给消费者一个说法。

详细的淘宝维权投诉流程

淘宝哪里维权?淘宝卖家怎么维权?其实淘宝商家被侵权一般分为三类:商标权、著作权、外观专利权。小编接下来为大家详细讲解这三类被侵权后商家淘宝维权的操作流程。

一、淘宝哪里维权:

1、淘宝维权平台:百度搜索“知识产权平台”,按照注册流程,申请账号即可(准备资料:营业执照、法人身份证、商标证等)

账户知识产权审核(注:发起投诉之前需要判断该商标资质审核状态是否是审核通过的)

淘宝维权

二、淘宝维权流程:商标权

1、点击发起投诉,选择投诉站点

淘宝维权

2、按要求填写信息:

注:知识产权填写:商标侵权商家

淘宝维权

3、投诉理由如何选择:

(1)明显假冒(适用场景:无官网、无旗舰店)

(2)真假对比(适用场景:商家产品与正品不一致)

(3)遮挡商标(适用场景:故意将产品商标打马赛克)

(4)滥用商标关键字(适用场景:指卖家商品有自己的品牌,但是在标题描述或者商品详情页面内容中,涉及存在使用其他品牌信息情况并可能对于消费者造成误导的情况。)

(5)突出使用商标(适用场景:独立存在于产品之外的商标LOGO,如图示!)

淘宝维权

三、淘宝维权流程:著作权

1、账户注册:查看美术作品是否可以引用

淘宝维权

2、按要求填写投诉资料

淘宝维权

3、投诉理由选择:美术、文字作品侵权

适用场景:(非权利人商品,但卖家在商品或描述中使用了权利人美术作品、文字作品内容)

四、淘宝维权流程:外观专利

1、账户注册:查看专利是否可以引用

淘宝维权

2、按要求填写投诉资料

淘宝维权

(图1)

淘宝维权

(图2)

注:投诉时需要提交一份外观专利侵权分析报告

五、淘宝维权投诉流程

淘宝维权投诉流程

以上就是淘宝维权操作流程的全部内容,供大家参考

关注我,每天分享“硬核”维权知识!

淘宝品牌维权在哪里投诉(怎么投诉才有效)

大家好,这里是纪白谈知识产权。随着电商行业的快速发展,许多品牌方开始意识到知识产权保护和乱价低价管控的重要性,只有这样才能很好的维护品牌自身和代理商的合法权益,对于一些刚刚加入维权行列的品牌方来说怎么进行维权是工作的重中之重,接下来我们一起探讨淘宝品牌维权应该在哪里投诉以及怎么投诉才有效。

一、品牌维权去哪里投诉

1、知识产权投诉系统。淘宝的知识产权保护平台可以投诉商标权,专利权,著作权侵权等,一旦经平台查实认定侵权售假行为,卖家将面临严厉的处罚。

2、工商管理部门。对于对方销售假货有切实证据的可以向工商部门进行举报投诉,工商部门会对其资质及进货渠道进行严格审查。

3、法院。当对方侵犯品牌知识产权并且严重损害到我们的利益时,我们可以向法院提起诉讼,同时向对方提出合理的赔偿要求。

二、品牌维权怎么投诉才有效

1、优先处理销量大的店铺,销量大的店铺流量和资金都比较充足,对品牌的影响也较大,所以要先投诉销量大的侵权店铺给对方沉重的打击,再去监管其他小店铺。

2、重点打击未授权店铺,没有授权的店铺要挨个投诉,对于不配合的卖家更要追究到底,如果有积极配合整改的卖家,可以视对方资质情况考虑是否收编。

3、找专业的电商平台维权公司,他们大部分都从事电商平台的各种侵权投诉和打假以及价格管控工作,可以帮助品牌方更好的维权,管控线上市场。

三、电商平台维权公司维权原理

1、通过专业软件对品牌全网渠道进行检测,给出市场数据分析报告。

2、对于侵权卖家通过知识产权进行线上投诉,投诉后可以屏蔽相关链接,降低店铺权重和扣分,如果多次扣分对方将面临关店的风险。

3、对于没有侵犯知识产权的卖家通过购买鉴定,如果对方卖假货可以进行假货投诉,下架其产品,如果是真货,可以根据货品追查货源,帮助品牌方实现线下渠道管控。

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