天猫超市怎么联系卖家

天猫超市想要联系卖家，首先登录天猫APP，任意选择一个商品进入购买页面，点击右上角的三个点进入菜单页面，再点击我的小蜜，进入咨询页面，点击咨询订单问题，进入已购买的订单，下滑可以看到左下角的联系卖家，点击进入即可。

天猫超市联系卖家的方法

1、下载登录天猫APP，可以任意选择一个商品进入商品的购买页面。

2、进入购买页面之后，点击右上角的三个点进入菜单页面，再点击我的小蜜。

3、进入咨询页面，点击输入框上的咨询订单问题，进入已购买的订单。

4、已购订单页面上会显示关于订单的一切信息，最后点击左下角的联系卖家即可。

天猫入驻咨询客服电话是多少呢？带你来详细的了解一下

天猫入驻咨询客服电话是多少呢？带你来详细的了解一下！

电商行业的迅速发展给了很多商家一线希望，像是一些要转型的行业更是如此；现在很多行业都是要通过转型来继续发展，其实转型也是一把双刃剑，运营的不好很容易就是被淘汰。电商就是可以带给人们一些新的希望，这也是很多商家想要入驻天猫是一个道理。下面就给大家讲一下天猫入驻咨询客服电话是多少呢？

l 天猫入驻咨询客服电话是多少呢？

l 天猫入驻需要商家准备哪些资料？

l 天猫入驻的优势是哪些？

一、天猫入驻咨询客服电话是多少呢？

其实商家想要咨询客服电话，可以去天猫官网上去资讯一些客服，但是客服电话的话暂时没有的，现在还没有天猫入驻咨询客服电话。商家想要咨询一些不懂的，也是可以通过其他的渠道来实现的，多看看文章也是一样的；网上对于入驻的流程、资料准备都是有详细的介绍。

二、天猫入驻需要商家准备哪些资料？

商家在准备资料的时候要注意一下开店公司注册资本大于等于100万人民币；开店公司依法成立并持续经营一年及以上；开店公司需具备一般纳税人资格；注册商标的时间要满一年以上，如果商标是转或卖的话，也要达到一年的时间。

三、天猫入驻的优势是哪些？

商家入驻天猫的优势是有很多的，天猫作为目前国内电商流量最大的平台，市场更是宽阔；对商家的运营是会有一定影响的。天猫平台的规则也是很多，是可以对商家起到限制作用，不能弄虚作假。现在网络经济的发展，相信电商也是发展前景巨大。

以上就是给大家谈到的天猫入驻咨询客服电话是多少呢？商家入驻天猫并不是一种方法，当然了咨询也是如此。商家可以多参考一下别人的一些经验，这样入驻起来也是比较顺利的。

一次成功的网购维权：我是如何投诉天猫超市的

在12315 上投诉了天猫超市，最后成功得到了赔偿。

购物纠纷

10 月 22 日，我在天猫超市购买了三支舒客的牙膏，原价 69 元，折扣后 61.55 元，而且会返 50 元的天猫超市卡，相当于 3.85 元一支，很划算。

联系客服

付款的时候并没有注意什么时候返卡，直到我收到货了还没有返卡，我才仔细查看了下规则，是付款成功后 10 分钟内返卡。

我就找客服，问为什么没有给我返卡，最开始客服说我买的商品跟发给他的链接不是同一个，这是淘宝自己的问题，购物车图片跟下单的图片不一样。后来客服又说以订单为准，订单快照没有返卡就是没有。

可是我下单的时候显示返卡了，为什么付完款就没有了，最后客服说反馈一下，当天给我答复。

第二次联系客服

下午的时候，没有天猫客服联系我，于是我第二次联系了天猫超市客服，这次的客服好像并不知道我之前聊天内容，同样的对话又进行了一遍，还是说以订单快照为准。

我当时挺气愤的，但客服只是说理解我的心情，并不给我反馈。

聊天记录可能有点乱，我整理了以下几点：

1.说我发的商品链接不对：这是淘宝自身的问题，购物车和下单显示的商品图不一样。

2.以订单快照为准：客服坚持说订单快照显示没有返卡就是没有。

3.不告知活动时间段：让我自己查，但是活动已经没了，根本看不到之前的活动说明。

4.今天会给反馈：搪塞我而已。

投诉

天猫超市客服并没有解决我的问题，第一个客服虽然说帮我反馈，会有人电话联系我，但目前看多半是为了拖延，第二个客服连反馈都不给反馈了，所以我决定投诉。

12315

投诉之前我上知乎搜了一下类似的情况，看到有人说上 12315 投诉就可以。

10 月 29 日，我下载了「全国12315平台」APP，注册、实名认证、投诉一条龙，整个过程比较顺利。

11 月 3 日，收到「北京信城通」的短信，说已经对我的投诉做出处理，应该是已经受理的意思

投诉结果

11 月 5 日上午 10:30 左右，广州市增城区市场监督管理局给我来电，说天猫那边会退回给我 50 元，让我这几天查看一下，没有的话再联系他们。

下图是 12315 的结案反馈截图：

反馈内容里的 10 月 2 日应该是 11 月 2 日，估计是工作人员录入的时候输错了。

再次联系客服

11 月 9 日，我依然没收到赔偿，就再次联系了天猫客服，客服说 72 小时内给反馈。

鉴于之前的经验，天猫客服说反馈就是为了拖延，我在 10 日再次联系了增城区市场监督管理局，工作人员说会再次催促天猫进行赔偿，之后会让对方短信提醒我。

收到赔偿

终于，在 11 月 10日，天猫的赔偿到账了，没有短信提醒，不过无所谓了，没指望这个。

还好双十一之前给了，双十一买东西还用上了。

维权

合法维权

关于维权，我个人的观点是，遇到不公平的事，就要通过合法的渠道进行反击。例如网购纠纷，就通过 12315 进行投诉或举报。如果正当权益收到了侵犯却没有人投诉，会助长不良商家的气焰，尤其是那种店大欺客的商家。

而且这种事也不光是钱的事，也是争一口气。如果返卡的规则我看错了，或者对方告诉我活动的时间段，我的订单如果确实不在活动期间，我也认。但是我有下单的截图，明明写了返卡，而且对方还不告诉我活动的时间段，这我就忍不了了。

从开始发起投诉，到拿到赔偿，耗时近半个月。最开始的时候我没有抱太大希望，但是就是想着做点什么，不能就这样被坑了，没想到最后还真拿到了赔偿，在此也感谢增城区市场监督管理局的工作人员。

天猫和京东

就我个人的网购体验来说，天猫售后确实不如京东。

京东说给回电话至少会回，不像天猫，说回电话就是为了拖延。还有我之前在京东买的鼠标，保质期内坏了马上给换，换了两次，第二次换因为同款鼠标下架了还给换个了更贵一点的。

最后再分享一个网购冷知识，有的人可能不知道，网购交了定金之后是不退的，但是你可以交了尾款，收货之后再退货。

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