美团买药怎么买

美团买药可以通过美团的“买药”功能进行购买。美团服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，美团买药的操作方法如下：

美团买药怎么买

1、打开美团app，点击首页上方的“买药”应用。

2、在搜索框输入药品名称，如“健胃消食片”，点击“搜索”。

3、选择一个药店，点击药品右侧的“加入购物车”。

4、点击右下角的“领券购买”，支付药品金额后，系统会自动提交订单。

操作环境

品牌型号：iPhone13

系统版本：ios15.1.1

软件版本：美图11.18.404

买药APP哪家强 既快又好者难觅

骑手接过配送好的药物。

疫情期间，越来越多人开始使用电商购药。瞄准这一“风口”，各大互联网企业纷纷切入医药电商赛道，美团买药、京东健康、阿里健康大药房、叮当快药、1药网等横空出世，加速抢占市场，培育消费者线上购药的习惯。记者亲身体验目前市面五大主流医药电商，分别从药品种类、送货时间、夜间服务、优惠力度四大维度进行测试分析。

业内人士指出，消费者养成线上购药的习惯，对这些专业送药电商要求更高，意味着这些平台的“护城河”会越来越高。

文、表/广州日报全媒体记者 文静、涂端玉

图/广州日报全媒体记者 李波

药店+即日快递配送 速度快但有起送要求

记者连日来测试发现，如果是急用药，使用有时间承诺的线上“送药”服务更好。目前主流平台的“1小时内送达”“平均30分钟内送达”，基本上能实现。值得一提，消费者使用快送服务购买药，一般情况下，大部分平台对快递费减免、起送价格等有要求。

● 健民医药

优势：承诺1小时，实际半小时送达

不足：市民认知度有待提升，线上不支持医保

1月10日下午，记者查询发现，附近有家健民医药连锁药店分店，其承诺的“药闪送”小程序可以在60分钟内送药上门。

记者随即打开了其微信小程序，搜索了一款白云山胃乃安胶囊准备下单，但仔细了解后发现，该药物26元的单品价格离“满48元包邮”的免费送药门槛还有不小差距，好在该小程序上常用药品类较为齐全，记者为此找到了其他需要商品进行凑单，付款时使用了一张“满68减10元”的优惠券，总体感觉比较方便划算。或是由于门店位置较近，下单过后，骑手半小时内将相关药物送到，此时距离“60分钟内送药上门”的承诺还有半小时。

● 美团买药

优势：大型实体连锁店合作 送货快包装好

不足：收配送费与打包费

记者于9日晚间7时46分在美团买药下单购买力度伸维生素C泡腾片一盒/10片，与瑞珠聚乙烯醇滴眼液一盒/15支。当时，下单页面显示预计当晚8时23分送达。实际送达时间，是当晚8时10分。记者从美团买药页面看到，注明“平均30分钟送达”。

价格方面，维生素C泡腾片的价格是20.9元/盒；瑞珠滴眼液是29.25元/盒。如果同一家药店下单两种药，就收取一次配送费与打包费，分别是1.5元与0.5元。药品送达时，采用纸袋包装。

美团买药目前要通过美团App/美团外卖APP进入，暂时未有独立的APP。据悉，美团买药目前已与近20万线下实体连锁药店合作。至截稿时，美团买药未开通医保卡购药。

● 叮当快药

优势：夜间送药解决“痛点”

不足：增城、花都暂未覆盖，不支持医保

传统消费模式一大痛点就是用户夜间需要用药但晚上出去买药不方便，因此医药O2O是否支持夜间配送尤为重要。

据说叮当快药全天24小时可以配送药物上门，凌晨2时，记者在叮当快药APP上一键下单了维生素和钙片，26分钟之后，其配送人员送药上门并提示称，如果不清楚具体用药方法和配伍禁忌，可24小时随时咨询专业药师，由药师给予专业的指导意见。

叮当快药还显示，长期慢病用户可以通过图文、视频等形式免费咨询在线医生并一站式购买慢病药。“我们的7×24小时手机问诊买药服务是为了解决市民后顾之忧，叮当快药拥有自营线下叮当智慧药房，搭建了专业医生团队、执业药师团队以及专业药品配送团队。”叮当快药这样表示。

部分线上支持医保购药 非急需用药选择更广泛

线上下单+即日快递送药服务，可解决消费者急用药的需求。消费者对某些指定药品有需求，抑或需要刷医保，前者就未必能完全满足。记者测试发现，若非急需用药，不要求小时达、半小时达等，消费者的选择更为丰富。

● 穗康购药

优势：可使用医保支付

不足：需提升配送时效，努力做到主流平台1小时送达水平

此前得知穗康购药小程序能直接线上刷医保购药，不过仅限于医保个人账户在穗康购药平台购买非处方药，记者打算买一盒白云山消炎镇痛贴膏试一下能否医保支付。在该小程序找到相关商品后，记者按要求完善了地址信息并提交需求，随后就能看到订单支付中可以选择医保支付，支付的时候商品金额能够直接用绑定的医保个人账户进行支付，而商品的快递邮费则需要自行支付。

记者留意到，该小程序的订单是“满79元包邮”。次日，记者收到了广州同城快递包裹。记者发现，该购药小程序的快递为“同城次日达”，所以非急需用药者、希望能够在线刷医保购药者或可以考虑此类途径购药。

● 京东健康

优势：自营药房性价比高

不足：自营药房一般需次日达

记者在京东健康APP输入力度伸维生素C泡腾片与瑞珠聚乙烯醇滴眼液搜索，显示结果有附近药房，亦有自营京东大药房与其他城市的药房。前者属于京东药急送，承诺60分钟送达，记者下单，约20分钟就收到了。

记者9日晚11时30分在京东大药房自营店下单上述两款药品，据显示，预计送达是10日下午3时至晚间9时。实际送达是10日下午4时45分。

价格方面，两件药品实付合计是50.30元。若选择药店，两种药品价格是53元，比自营店贵2.8元。不过，目前运费同样是减免。据悉，从2021年12月30日起，广州参保市民可以使用京东APP、京东健康APP直接医保购药。

疫情促使网购药红火 送药APP“护城河”越筑越高

买药电商也有“护城河”？在业界观点看来其意味着速度、服务、品类等基本“无一短板”，药品并非普通商品，不同于网购食物、日用品，网购药消费者往往对药品的正规性、价格尤其是送药速度，市场对能否医保支付在未来也会有更多期待。

记者采访了多位消费者，发现四大维度是消费者最关心的问题：“药品种类是否齐全”“送药速度是否快捷”“夜间送药是否支持”“优惠力度是否够大”，此外，能否在线刷医保购药、能购哪些药也备受部分中老年人关心。

广州一位资深医药经销商告诉记者，“送药上门”是疫情背景下，互联网健康医疗赛道诞生的新“蓝海”。“疫情发生后，网购药生意越来越火，这类消费习惯一旦培养起来，很难改变。”其认为，送药生意看似简单，实则“护城河”会越来越高——做到快速送药上门，背后要有采购、配送等支撑，专业的医药服务匹配，建立起一个包括用户、配送队伍、药房、制药公司及医疗专业人员的生态系统，这就是专业类送药APP的高门槛。

小知识

现在医药电商主要分为两种模式，一种是本身是具有线下实体店，由线上走向线上，搭建自家品牌的网店、小程序，甚至APP，如穗康购药、健民医药、大参林等；另一种是互联网平台与大型连锁药店合作，以及建自营店，如美团买药、叮当快药、京东健康等。

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文、图/广州日报全媒体记者 涂端玉

美团买药的非购药指南，永远为真诚破防

今天是11.11，走过第14年的双11。虽然，面临着宏观经济下行、用户消费及感知疲软等现状，但作为全年最大的电商营销节点，品牌们、平台们，亦或是直播达人们，都还在卯着一股劲儿，在繁杂营销环境中拼力突围，一定程度上，也让今年的整个电商生态焕发了消费主义的新生机。

我们这次不讲百舸争流，不讲众相喧哗，而是想讲一个在此喧嚣之中极为克制、松弛的品牌——美团买药。美团买药发布了一条广告片，没有引导大家买药，但却还是让人记住了它是谁，同时也被品牌的真诚破防到。

「记得还有美团买药」，瞄准用户心灵的柔软一击

这个双11，给妈妈买双手套、给爸爸买双棉帽子；给自己买双加绒袜子、买台加湿器、买个保温杯、买个饭盒……这些冬季不可或缺的保暖、健康呵护之物，成为了短片的「主角」。美团买药用极致细节化的、场景化的、口语化的表达，显露出了对生活的细腻观察，也让自己成为了用户的朋友。

朋友会担心你的健康，会在生活中的小细节中给予叮嘱：买双厚点的袜子，出门在外也要喝热水、给早晚遛弯的「咱爸」买顶棉帽子……这些细腻的语言，不正是我们和朋友互相关心的日常吗？

「双11多买点对健康有益的东西，给自己买或者给家人买，作为朋友我都支持你。」美团买药用这样的方式和用户沟通，也是体现和用户的平等、友爱关系，这让品牌在一众发声中显得很不同，也让用户在不自觉中放下了防备。

朋友会在你需要的时候，提供及时的、有用的帮助：如果真的冻到了关节，没关系，还有我；如果万一鼻子不舒服，别担心，还有我；如果不注意裂了口，别着急，还有我……反复出现的「别XX，有美团买药」，是美团买药亮起一盏小黄灯，让用户安心、放心。

「作为朋友，希望你买点能关心身体的东西，但万一你有任何不舒服，我都可以帮你兜住。」这样克制而又巧妙的态度，让用户在被懂得、被理解、被接纳的基础上，得到了更多心理上的宽慰，也对美团买药所能提供的健康帮助，得到了清晰认知。

大促节点的广告，大多是强种草、强促销性质的，而美团买药扮演的角色，就像是一个关心身边人的朋友，能在关键时刻提供贴心的帮助。视频选择用朋友的第一人称口吻进行用户沟通，是表明了品牌接纳用户的购物需求，同时也轻巧地给到了自己的健康解决方案，在内容传递上，美团买药将克制发挥到了极致。但克制，并非是不自信的体现，美团买药在双11甘做一个以备不时之需的角色，其实正是因为对自身「专业守护者」的自信，因此表现得足够自然、足够松弛。

作为一个专业的医药行业平台，由于售卖物品的特殊性，美团买药确实不适合做大促吆喝式的洗脑传播，那么，美团买药在这次传播中是如何找到自身定位和传播方式的呢？从传播主题和内容上来看，品牌是从用户和产品两个方面出发，进行全局思考的。

凛冬将至，对人的身体健康提出了重重考验，对于老人、小孩、以及身体抵抗力较差的人群，无疑要接受的挑战更大。大多数人都有健康需求，但很多人可能会忽视。美团买药想要提醒大家关注自己和家人的身体健康，但，健康的大道理大家都知道，很多时候对品牌反复的「掉书袋式」科普感到厌烦；而且在双11大促节点，大家更想买的，就是衣服、数码、护肤品这些急需品，在健康问题尚未到来之前，很多人都不会拿它当回事。

在这样的背景下，美团买药选择了以一种更尊重用户需求的方式——不劝你买药，只是提醒你，买点对健康有益的东西，照顾好自己，就是最重要的事情；同时，巧妙地植入了自己——如果、万一遇到什么健康问题，可以来找「我」，这就为用户的需求兜了兜底，无声似有声。

说了这么多，美团买药，究竟对用户来说意味着什么呢？这个答案，体现在美团买药问诊送药的及时性和专业性上。不管用户一天24小时有何买药需求，都可以在手机上找到美团买药，找三甲医院的医生问诊开单，给那些煎熬难忍的、突如其来的、亟需解决的健康问题，一份专业的交代。

基于对用户、对产品的思考，美团买药凭借自身一以贯之的真诚调性，找到了和用户沟通的切入点，干脆利落地打出#美团买药的非购药指南#主题，克制品牌和产品输出，但将品牌的价值和意义巧妙地融合其中，处处流露出品牌对用户的关怀，因此得以在双11打造出了一场极具有差异化的营销。

01. 尊重用户现实需求，唤起用户潜在需求

当代品牌和消费者的关系，很微妙，也一直在流动。

「你买的都不对，买我这个吧。」这是一些品牌的表达。

「你买什么都可以，如果需要，我一直都在。」这是美团买药的表达。

不少品牌和消费者像一种「亲子关系」，品牌锚定心思想要教育消费者，教育他们消费升级，教育他们追求一种更好的、更高品质的生活，但其实，消费者什么都知道，他们不需要被教育「什么是对的，什么是错的」，更不愿意被「强制教育」，消费者会越想选择和自己合得来的、精神契合的品牌。

有些品牌和消费者会更像「朋友关系」，品牌熟悉并接纳用户的生活方式，对千人千面甚至一人千面的需求，都给予了尊重和包容。美团买药就是这一类，和用户对话，给予用户情绪价值。专业的品牌，相信自己能够给消费者专业的服务，因此能够自信包容地尊重用户的第一需求，并巧妙地唤起用户潜在的需求。

02. 不张扬自有声，将对用户的关怀落到实处

家庭药箱，无论在什么时候，都是不可或缺的存在。

在深夜突然出现胃疼头疼，但又不敢出门，也不知道去哪里买药的时候；

当家里年迈的老人不小心划破了手，但找不到一片创可贴的时候；

当女生的月经突然造访，然后发现家里没有了卫生巾存货的时候；

当突然的疫情来临，困在家里不能出门买药的时候……

这些生活中的不确定性，都让焦虑和不安不断升级。在这些时刻，家里有药，就成了一件重要且必要的事，备一些必需的药，为了应对不时之需，但囤全一个家庭的用药，可能会有不小的医疗开销。美团买药将对用户的关怀落到了实处——美团买药24小时药店联合众多药企药店共同送出1111元健康补贴，进一步减轻用户的用药负担。

每个人的家里可能都有一个药箱，而我们共同的大药箱，就是美团买药。它便捷、专业、齐全、信赖，24小时守护，还有专业三甲医生在线问诊，能够给千千万万用户带来了安心和陪伴。这些，就是美团买药和用户建立关系的底气。

美团买药的品牌底色，就是「真诚」。从《值得更多人知道》，到《寻找不愿意过春天的人》，都是品牌用真诚态度和用户沟通的典范，看着评论区很多用户分享自己和美团买药的故事，深深感到人世间的温暖，以及美团买药贴心克制的关怀。

每个人都有过病痛，每个人都有过身体难受的时候，每个人在病痛的时候，最需要的，就是一份及时到达的健康好药，一份不管多晚都有的安心陪伴。美团买药一直身体力行的，也就是这一点。

因此，话说回来，美团买药不仅在双11营销中独树一帜，在其他的任何时候都很不一样，因为它一直在做着真诚的、对用户有益的事情。用真诚做品牌，用真诚换真心，真诚，始终是一个品牌能给消费者最基本的，也是最重要的承诺。

没有一条道路通往真诚，真诚本身就是道路。

流行潮水一波未平一波又起，但人们永远会为真诚破防。

大环境之下，健康活着，就是最重要的事情，冬天来了，不论如何记得照顾好自己。

如果遇到自己或家人身体不舒服，不要因为夜太深了、独居不敢出门、担心药贵等问题，而独自忍受煎熬。记得美团买药，它就像一盏不灭的小黄灯，一直在默默地守护着万千家庭。

如果你有用药负担，记得，美团买药24小时药店联合众多药企药店送出了可以为你省到钱的健康补贴，满足你和家人随时的健康需要，每一次出发，都将温暖和健康送达。