邮寄调查属于

邮寄调查属于询问调查法。邮寄调查指将调查问卷及相关资料寄给被访者，由被访者根据要求填写问卷并寄回的一种调查方法。传统的邮寄调查是通过邮局发出和接收邮包的，最近几年也出现了通过电子邮件进行的邮寄调查。

邮寄调查属于

邮寄调查可以通过书籍、与汽车相关的报刊杂志，出版单位比较普遍地采用征订单邮寄的方法了解市场信息、推销商品。

在一些发达国家中，邮寄调查的名单往往可以从电话簿、各种组织和协会名录、顾客花名册、出版物征订名单或从商业性的出售邮寄名瞥的公司或专门性的抽样公司中购买得到。

邮寄调查适用于从那些难以面对面访问的人远离获得信息，包括由于阻碍无法进行面对面访问的人和封闭式社区的居民。

定性研究和定量研究知多少？除了在线问卷调查，还有这么多方法

定性研究包括收集和分析非数字数据(如文本、视频或音频)来理解概念、观点或经验。它可以用来收集对一个问题的深入见解或产生新的研究想法。

定性研究是定量研究的对立面，定量研究包括收集和分析数字数据以进行统计分析。本文将详细介绍两种研究的不同方法。

研究方法

规模

用时

焦点小组座谈会

6人左右

约2小时

深度访谈

1对1

1-2小时

人类志观察法

1人

1-2天/3-4小时，视情况而定

工作坊

10-20人

约3小时

线上文字座谈会

12-15人

1-1.5小时

BBS论坛

20-30人

无时间限制，受访者闲暇时间回复

焦点小组座谈会将一小群受访者聚集在一起，由一名经验丰富的主持人主持小组讨论。

受访者筛选：

同一个小组成员应该在人口特征上尽可能接近，有利于创建共同话题，平等讨论。可以先用筛选问卷对参与者进行甄别，除了包括人口统计特征外，一般还会包括对产品的熟悉程度、使用行为、之前是否参加过类似研究等等。

小组成员的年龄跨度不会超过20岁，可能会起冲突的人群不会放在一组。如果背景差异较大，会分成几个不同的小组进行讨论。

适用场景：

产品概念/广告/包装/界面设计测试、品牌定位、行为与态度研究；为定量研究提供参考，比如帮助界定研究问题，构建备选的方案或假设，收集问卷设计所需信息，帮助解释定量研究的结果。

优点：

小组讨论能让受访者在交流中激起头脑风暴，提供多种视角的观点。除了主持人，研究员可以通过单面镜观察受访者，从而直观观察到受访者之间的共性和差异。

深访通常是采访者和受访者一对一进行深度交谈，针对某一个话题提出一系列探索性问题，用来得知被访问者对某事物的看法，或者为什么做出决策。

受访者筛选：

对正在调研的产品或话题有深入理解。

适用场景：

探讨隐私和敏感话题（情感、疾病、备孕等）、调研小众受访者（专家、KOL、小众产品爱好者）、深入了解某个个体的想法和见解（如购买决策过程、产品使用过程、消费者动机和观点）。

优点：

每位受访者都能得到充分关注，讨论过程不受他人想法的干扰；研究者可以深入挖掘受访者真实想法，并能根据受访者个人情况灵活调整问题和访谈风格。

比常规的小组座谈会相比，工作坊的参与者需要输出更多想法，形成头脑风暴。通常先由业务负责人介绍前期研究成果，接着展开头脑风暴，构建出一套合理的方案。

受访者筛选：

一般是企业内部员工，有时会加入前沿消费者或KOL、KOC等对产品有深刻见解的人群。

适用场景：

遇到瓶颈，需要群策群力探讨下一步方向。

观察法不对研究对象、环境和有关因素进行人为的控制，在尽可能接近自然的状况下进行的观察和记录。近距离地观察受访者的衣食住行，比如购物、出行、起居等等，从中对其消费观、生活态度、性格、兴趣偏好等有直观感受，这是访谈和问卷难以实现的。

适用场景：

多角度、深入地了解某一类人群，勾勒目标用户人群画像

优点：

客观收集、真实记录第一手资料，避免受访者因为误解调查内容而产生误差，调查过程操作简单灵活。

除了观察法，当受访者不愿意透露内心真实想法时，也可以用影射法来间接降低受访者自我防御意识，使其自然流露。当涉及到潜意识层次，受访者难以回答时，影射法也同样适用。比如，提供字词、图片等刺激供受访者联想，或是让受访者填补未完成的句子或故事情节等等。

此外，随着互联网的发展，还可以运用BBS论坛、线上文字/视频小组座谈会和深访等方式进行定性研究，优点是可以打破时空限制，可以减轻疫情对调研的影响，而且无需录像、交通，成本比线下调研更低。但也有缺点，比如调查对象的真实性难以确认，所处环境、流程难以控制等等。

问卷调查无疑是最常见的定量收集方法，通过填写事先设计好的结构化问卷收集数据，按问卷填写的方式可以将问卷调查分为访谈和自填式问卷两大类。

人员访谈/面对面访谈——由专门雇用的调查员询问调查对象并填写问卷，比如入户访问、街头拦截访问、日记调查，还有借助信息传播技术的电话访问等等。

自我管理访谈——受访者自行填写问卷，比如邮寄调查、留置问卷调查、还有网络问卷调查。风铃系统中的问卷调查形式就属于网络问卷调查。

定性研究中，主持人和调研员的影响至关重要，因此要尽量避免调查人员导致的误差。风铃系统的调研团队中不乏经验丰富的定性研究人员，为您的市场调研提供客观公正、真实有用的信息。

风铃系统还能为定量研究提供优质的问卷样本，不仅拥有覆盖420万+消费者的自有样本库，还可触达头部电商平台4亿+消费者，以及招聘网站中的2.5亿+用户。通过画像标签+行为标签，风铃系统可根据购物行为、购物态度、浏览偏好、兴趣偏好、人口属性、手机设备等多个维度，对目标人群进行精准抽样，助力你洞悉消费者内心。