目标客户有哪些
目标客户即企业或商家提供产品、服务的对象。市场营销学根据购买者和购买目的来对企业的目标客户进行分类,包括消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、国际市场等。
目标客户有哪些
消费者市场由为了个人消费而购买的个人和家庭构成。生产者市场由为了加工生产来获取利润而购买的个人和企业构成。
中间商市场由为了转卖来获取利润而购买的批发商和零售商构成。政府市场由为了履行政府职责而进行购买的各级政府机构构成。
国际市场由国外的购买者构成,包括国外的消费者、生产者、中间商和政府机构。
如何选择正确的目标客户?
今天再次讨论“客户清单”。
客户清单就是“目标客户的清单”,所以首先要搞清楚什么是目标客户?
从客户的角度,目标客户是欣赏你的核心能力的客户,也是让你有机会打磨核心能力的客户。
每一个客户都是你磨练核心能力的机会,不断磨练才能提高企业的交付效率,慢慢这个核心能力一定能产生核心价值,结果就是不断提高的利润。
所以目标客户就是与你的核心能力有很好的匹配度,也是会对你这个核心能力买单的客户。
我们还停在客户清单上,因为对客户清单的理解还不到位。
如果客户清单包括的不是目标客户,那就有资源错配的问题,结果就是毛利低,利润也低,由于销售成本也高,长期的后果就是价值慢慢流失。因此来说,选对目标客户是企业运营最重要的一步。
本周学员要检查每个目标客户与自己核心能力的匹配度。在过程中,我相信大家会发现两种情况:
一就是对自己的客户了解不够,不知道客户有什么痛点需要解决;
二就是对自己的核心能力是否核心,是否真能解决客户痛点。
如果发现这两种情况,那就是好事,因为这两种情况永远都是动态存在的。企业必须要通过管理机制来定期检查:1)客户的痛点;2)自己的核心能力与痛点的匹配度。
好,今天先说到这里。谢谢
本文来自清风入怀投稿,不代表美啦巴巴立场,如若转载,请注明出处:https://www.meila8.com/1/4633.html