淘宝不确认收货多少天自动收货

淘宝不确认收货10天后会自动收货，如果商品出现质量问题可以申请退款，首先打开淘宝APP，点击右下角“我的淘宝”图标，然后点击“待评价”选项，之后点击需要退款的“订单”，再点击“申请售后”选项，最后点击“我要退款”即可。

淘宝申请退款的步骤

1、淘宝申请退款首先需要打开淘宝APP，点击右下角“我的淘宝”图标。

2、然后点击我的淘宝页面中部的“待评价”图标。

3、进入评价中心后，点击需要评价的“订单”。

4、再点击订单右下角的“申请售后”选项。

5、最后点击服务类型中的“我要退款”选项即可进行退款售后。

操作环境

品牌型号：Redmi Note 8 Pro

系统版本：miui12.5 21.1.20

软件版本：淘宝9.18.0

下单俩月未收到货 天猫国际还自动确认收货了？

信网5月13日讯(记者 陆彦蓉)“两个月前买的东西，不光没收到天猫怎么还自动收货了?”3月份，市民王女士在天猫国际进口超市购买了两袋奶粉，然而两个月过去了，王女士不但没有收到货物，订单还被卖家自动收货了。王女士多次与天猫客服联系，对于何时能收到货物，对方都未给出明确答复。对此，信网(热线0532-80889431)联系到淘宝官方客服，工作人员表示，目前并不确定该笔订单的货物是运输停滞还是丢件，建议消费者进行退款或者保价重拍。

3月份，市民王女士在天猫国际进口超市购买了两袋奶粉，价值166元，下单后第二天，物流信息便显示该包裹已经被中通快递收件，正在运输当中。原以为用不了几天就能顺利收到货物，可没想到王女士这一等就是两个月。“物流信息一直停在3月14日，显示运输中，之后就再也没有动过。”王女士称，在一直未收到快递包裹的情况下，自己多次联系了天猫客服，得到的答复都是会催促快递公司，除此之外并不能给出一个明确的发货时间。

商品运输了两个月没收到，而天猫商家却自动将王女士的商品确认收货，这让本就恼火的王女士更是气不打一处来。“找客服没有用，东西一直停在半路上，可商家却早早的把钱收下了，淘宝显示交易已经成功了，问了那么多次连个发货时间和处理方式都给不了，这难道就是淘宝天猫的服务态度吗?”

对此，信网联系到淘宝官方客服，工作人员表示，王女士的商品在物流方面因疫情原因并不能确定是停滞还是丢件。“一般情况下，我们会支持消费者申请退款或者报价重拍。因为物流那边件比较多，不好确定到底是不是丢件了。”

该工作人员表示，考虑到消费者的长时间等待，可以优先给其处理退款或重拍保价，目前已经给消费者进行留言，同时因物流原因导致会酌情考虑赔偿消费者10元优惠券。而对于消费者未收到货物，商家就已经确认收货，该工作人员称，系统会有固定的时间点自动确认收货，一般货物发货十天后为超时，而天猫国际之类的代购会有时间延长，系统倒计时为30天。“对于消费者未收到货物已经确认收货的，我们会帮助消费者安排退款，或者重新开放售后入口。”

为了让我确认收货，这些卖家也是拼了

狐妹大概有半个多月没有打开过淘宝了，今儿上软件一看，消息里全都是之前我买过东西的卖家疯狂恳求我快点确认收货。

一时之间我有点懵，这什么情况？

淘宝不是都能自动确认收货的吗，怎么现在突然流行起了商家卖惨？

卖家们个个语言恳切又带着些委屈。

但我确实没有确认收货的习惯，对我而言，基本上购物流程在收到快递之后就结束了。

看到商家们真挚又可怜的央求，我心中对自己不及时看淘宝信息的行为生出了一股愧疚之情。

可是究竟是为什么，各大商家都像说好的一样，居然开始集体催确认收货？

一切皆有根可循，说起来疫情以来，确实经济不太景气，小生意死了不少。

而淘宝的机制大家也都明白，钱我们虽然付出去了，但实际上都是先押在支付宝那儿的。

等到确认收货了，钱才会转到商家的口袋里。

本来这是件好事儿啊，为的不就是保护消费者的权利，免得商户拿钱跑路不认人。

但同时，今年对于大家来说确实是太难了……

于是就在上周，有 17 个义乌小商家协会发出了一封倡议书。

商家们在这封倡议书里写到：

“ 2020年对我们所有人来说，都是特别的一年。疫情期间紧张的现金流，曾成为了摆在我们面前的一大难题。

账期拖垮过无数小商家，对我们来说，账期比利润更重要，早收货一天比多赚一块钱更重要。”

确实，平心而论，商家也有自己的难处，听上去好像也很有道理。

但实际上，这跟之前 “ 被困在系统里的骑手 ” 那件事里，饿了么做出的 “ 五分钟回应 ” 有相通之处。

都是把商家和平台之间的矛盾转化到了消费者的身上，让消费者来承担。

而买家很少主动去确认收货，其实也有自己的理由和担忧。

首先，肯定有一部分人跟我一样，只是单纯地因为懒。

毕竟淘宝能自动收货自动好评，我又何必多此一举特意跑去点个收货？

况且，说不定早点几天，花呗就变成了这个月就要还的当月账单。

再者，也有一部分人不提前确认收货也有自己的考量，毕竟确认收货也就意味着订单完成。

假如买回来没几天出现了什么问题，提前确认收货了是不是代表这一单结束和卖家没有关系了，如果想退货或者换货又应该怎么处理？

这些都是消费者们在心里考虑的问题，毕竟在买东西的时候消费者已经付过款了，也没有欠商家的钱啊。

这不免，也让一些网友觉得自己遭到了道德绑架，果然柿子还是要找软的捏？

要说这个机制咱们也用了这么多年了，虽然偶尔也有这种现象，但没有炒得这么热过，为啥突然就这样了？

从 10 月 20 日，李佳琦在直播间里敲锣打鼓地让大家不要睡的那天起，今年的双十一就已经拉开了帷幕。

对于做小本生意的电商来说，资金本来就有限，一般要等到买家都确认收货，资金都回笼了才好进行下一步的进货卖货。

要说是什么一般时期，也还能勉强扛过来。

但这不是，之前因为疫情的封锁已经亏了不少了，后面紧接着又有每年交易额都在不断刷新的双十一。

如此一来，备货量巨大，但手上的钱又不够，于是商家们就把希望寄托在还没确认收货的买家身上了。

并且，你们可能不知道，关于催收货、催好评，甚至还滋生出了一个产业链……

卖惨，是卖家们催好评和收货的最主要手段。

在我收到的这些催收货的信息里，大多数客服都表示现在确认收货和好评都和售后客服的 KPI 挂上了勾。

虽然是有道德绑架之嫌，但一般没什么大问题的话，举手之劳大家能点也就点了。

但催好评或者解决差评这件事儿，除了在淘宝里发消息来解决以外，其实还有打电话和发短信的。

就拿我自己来说，因为不经常上淘宝，所以有时候也能收到来自卖家的短信。

甚至还有网友表示，自己还接到过这样的电话。

其实打电话的，还有可能是卖家请来的催收师。

这种催收师可能跟想象中高利贷的凶神恶煞的催收师不大一样……

毕竟这个是合法的，他们也只能用特定的话术来卖卖惨，最多也就是讲讲道理。

至于为什么这么简单的工作还要去请催收师，其实也只是看上去简单。

毕竟求人的事儿，你总是得为顾客考虑。客服们上班的时间和顾客上班的时间重合，所以那时候打电话肯定是不合适的。

就算接了，基本上在上班的人也不会想起来要去特意点个好评，可能还会引起反感。

于是，就只能请催收师在非上班时间发信息打电话咯，而且据说收费并不高，成功催收一单佣金也就一两块钱。

不过对于买家来说，被人催着好评心里多多少少会有点不舒服。

但好在，这次支付宝的回应比起上次饿了么的回应，可负责了不少。

支付宝负责任地告诉大家，大家可以按照自己习惯收货！

至于商家的难题，就交给网商银行自己处理了。

今年双十一商家预售，消费者付的款，由网商银行先给垫上，这样就大大缓解了商家的压力。

我觉着吧，平台这一次算是做的还挺好的。

既解决了商家的困难，也守住了消费者的权益，本来确认收货这种事，就应该是消费者选择的自由。

不过至于这种 “ 负账期 ” 的方式到底是否能长久的解决问题，只能未来再下定论了。

除了被催收，你们在淘宝购物期间还遇到过什么奇葩的事儿吗？

参考资料：

懂懂笔记 | 求您点一下确认收货好吗？

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