飞猪怎么开电子**

打开支付宝之后搜索飞猪旅行，进入跳转页面之后点击左上角的我的订单，打开订单列表中购买的机票，此时右边就会显示报销凭证。点击报销之后会显示出订单的详情，下拉页面之后点击补开报销凭证就可以了。

飞猪开电子**方法

1、需要使用飞猪开电子**时，首先要进入手机桌面并点击“支付宝”APP后，再点击支付宝首页内的“更多应用”选项，之后点击“第三方提供服务”栏目内的“飞猪旅行”。

2、进入飞猪旅行界面后，点击界面左上角按钮并选择“我的订单”，之后在订单列表内找到购买的航班机票并将其打开，这时可以看到界面右侧会有“报销凭证”的选项。

3、点击“报销凭证”选项后，输入报销凭证邮寄的地址，最后点击右下角“补开报销凭证”即可，报销凭证就会在三天内邮寄至指定地址，且邮寄服务由飞猪官方提供。

飞猪宣布升级“安心票” 不论何处被搭售均可补贴

4月16日，飞猪宣布升级“安心票”服务，承诺无默认搭售、无强制捆绑搭售。同时，不论消费者过去一年中在任何在线平台购买机票时“被搭售”，即日起在飞猪App专属页面上传被搭售订单截图，飞猪均将补贴消费者50元安心机票券，首期补贴金额达1亿元。

(飞猪升级安心票服务，承诺无消费陷阱)

同时，飞猪“安心票”还在出行、退改签、报销、信息修改等方面进行了系列服务升级，包括确保出票、按照航司标准收取退改签和报销费用、退款即时到账、提供足额报销**和电子行程单等。对因商家原因影响消费者出行或多收费用等违规行为，平台将要求商家支付违约费用，并赔付最高三倍差价，使得消费者在飞猪买机票真正享受明白消费、平台保障。

飞猪表示，为保障消费者安心购票，飞猪态度坚决，不惜重金，不设上限。飞猪愿成为行业先行者，也期待并呼吁同行恪守商业诚信，切实还消费者一个安心、放心、省心的消费环境。

用户需**纸行程单 "飞猪"无人工服务解决问题遭诟病 回应这样说

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉称需**纸行程单，阿里巴巴旗下“飞猪”没有相关服务选项，拨打客服电话无人工服务造不便。

11月1日，重庆市的刘女士向“电诉宝”反映称她于2021年10月24日在飞猪平台国航直营店花费1560元购买CA4767(重庆14:30-济南16:30）航班，后退票改签为CA4614（重庆19:10-济南21:20），然后申请报销凭证时，只能申请电子**，因公司需要纸质行程单用于报销，多次联系飞猪客服，一直是机器让按流程操作，但是按照流操作并没有开纸质行程单的选项，打客服均无人工服务，刘女士对飞猪的售后服务表示强烈不满。

（网经社注：图为刘女士提供）

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，飞猪工作人员向“电诉宝”发来反馈称：经核实，消费者购买的机票订单1247465832764去程已使用，回程已退票。 能支持去程打印行程单诉求，商家已在20211029协助消费者**邮寄业务，快递已在11.1签收。

从网经社企业库（COP.100EC.CN）了解，飞猪隶属于浙江飞猪网络技术有限公司，该公司成立于2014年3月11日，法定代表人是庄卓然。该平台是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台，整合数千家机票代理商、航空公司、旅行社、旅行代理商资源,直签酒店,客栈卖家等为广大旅游者提供特价机票,酒店预订等服务。

据“电诉宝”受理的在线旅游电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，飞猪排名第3位。此外，“电诉宝”2021年至今受理投诉中涉及的在线旅游平台有联联周边游，走着瞧旅行、飞猪、旅划算、侠侣亲子游、爱订不订、携程、去哪儿、骑驴游、同程旅行、123微旅行、小猪短租、途家、东走西走、驴妈妈、马蜂窝、途牛、发现旅行、乐乐酷、凯撒旅游、云客赞、贝壳找房等。

此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，“飞猪”疑似存在退款问题、网络欺诈、霸王条款、**问题、售后服务、高额退票费等问题。

【案例一】“飞猪”拒绝提供行程单导致用户无法报销机票 已回复

10月28日，北京市的李先生向“电诉宝”投诉称他于2021年10月13日在飞猪平台购买了北京至贵阳的往返机票（10月21日出行、10月24日返程）， 在10月21日正常乘坐国航CA4162到达贵阳。 10月22日因北京、贵阳等地连续出现新冠疫情，国航发布疫情防控通知，设定了退票规则。于是申请了退订返程机票，当天从飞猪平台获得相应的退款。

李先生称10月25日向飞猪平台申请去程（北京-贵阳）的行程单。但是，飞猪平台表示自己的往返行程因有退订，不能提供去程行程单。 不论如何证明自己当天确实乘坐了北京至贵阳的飞机、付了款，对方表示就是提供不了去程行程单，还表示想用退款**来代替。 李先生表示这侵害了自己的行程单获得权益，使自己无法提供有效凭证进行财务核算报销。 李先生的诉求是，尽快补寄在10月21日乘坐国航CA4162从北京至贵阳的行程单。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，飞猪工作人员向“电诉宝”发来反馈称：经经核实，国内机票报销凭证可选行程单或**，消费者已选择申请电子**，如需纸质行程单，需重新申请，截止目前暂未收到消费者主动申请。接到反馈后，飞猪平台已协助消费者作废电子**，邮寄行程单。消费者认可无异议。

【案例二】疫情原因无法出行 “飞猪”酒店费用仅退一半引不满 已回复

10月3日，北京市的于先生向“电诉宝”反映称他于9月12日在飞猪平台下单澳门10月8日入住的酒店，但是近期澳门出现疫情，导致航班主动取消无法出行。 9月29日电话联系飞猪要求全额退款订单，飞猪客服说10月的订单只能10月处理。 10月2日再次联系飞猪客服要求退款，这次客服联系了酒店，说酒店只给退一半费用。同时飞猪会补偿150元券（不知道是什么券）。于先生表示不认同，并说明会进行投诉。但是飞猪客户威胁说，今天不同意退款或之后投诉，这150元券就不给了。于先生称·在携程等平台预订的机票和酒店均全额退款，只有飞猪不给退。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，飞猪工作人员向“电诉宝”发来反馈称：经核实，平台已于10月4日电话与消费者沟通，订单扣罚金折合456人民币取消，考虑F4会员损失平台申请补偿已达成一致。