拼多多投诉商家怎么弄?
拼多多投诉商家需要打开拼多多APP,点击下方的“聊天”图标,然后选择需要投诉的商家的“店铺”名称,再点击页面右下角的“加号”图标,点击弹出页面中的“投诉”选项,选择投诉商家的理由,根据系统步骤完成投诉。
拼多多投诉商家的步骤
1、拼多多投诉商家首先需要打开拼多多APP,点击首页下方的“聊天”图标。
2、然后选择需要投诉的商家的“店铺”名称,并点击进入。
3、再点击页面右下角的“加号”图标。
4、此时页面底部会弹出窗口,选择点击“投诉”图标。
5、最后选择投诉商家的原因,根据系统提示步骤完成投诉。
操作环境
品牌型号:Redmi Note 8 Pro
系统版本:miui12 20.12.9
软件版本:拼多多5.44.0
拼多多平台投诉商家如何才有用(怎样增加成功率)
大家好,这里是纪白谈知识产权。作为国内新晋的主流电商平台,拼多多可谓是深受广大消费者的喜爱,每天都会有成千上万比订单交易。但尽管如此,拼多多还是有很多的规则不够完善,尤其是对于广大品牌商而言,在拼多多几乎很难做好价格管控。
那么作为品牌商来讲,在拼多多上通过投诉商家的方式进行维权控价有用吗?都说在拼多多控价难,有什么方法可以增加成功率呢?别着急,今天纪白老师就来教教大家要怎么做。
一、在拼多多投诉肯定有用,但局限性太大
首先我们可以肯定一点,那就是不管是在哪个平台,投诉对商家的影响都是很大的,拼多多也不会例外。平台本身的作用之一就是承担联系商家和消费者之间联系纽带。作为矛盾和冲突的调节者,如果我们在投诉时提交的证据很充分、全面,纪白老师相信拼多多也是不敢明目张胆对商家进行护短的,毕竟偏向不是偏袒。
但话又说回来,拼多多的政策对商家确实有一定的保护性,在拼多多对商家进行投诉的局限性是很大的,主要体现在以下3个方面:
1、投诉方法少。目前拼多多用得比较多的投诉方法就是盗图了,其他的侵权投诉基本很少有效。但对大部分品牌商来说,仅仅只是盗图行为的话,投诉的局限性又太大,能处理的少之又少。
2、惩罚力度低。根据纪白老师掌握的情况,对于乱价商家,投诉成功后除了下架链接意外,就没有其他的实质性处罚了。但考虑到拼多多这个平台的开放程度,卖家重新上链接的速度其实很快。
3、平台不支持。遇到销量稍高的商家,或者是专营店和旗舰店,如果品牌商要投诉的话,小二基本不会让你过,而是会有各种理由借口阻碍你的审核结果。
二、想要增加控价投诉的成功率你应该这样做
虽然平台的政策比较苛刻对品牌商也很不友好,但身为专业人士,纪白老师当然是有对策的!如果厂商觉得在拼多多控价确实有困难,可以尝试采取以下步骤提高投诉的成功率:
1、应用专业的采集软件搜索产品的全网数据,一定要尽量搜集全面;然后针对数据做清洗,最好请专业机构或团队进行评估和筛选。
2、根据筛选出的白名单及价格表,利用专业软件高频次地监测线上链接价格,并排查出低价链接和违规店铺的明细。
3、将监测信息整理归档,交由维权控价处理人员。
4、维权控价操作人员根据先通知、不听再投诉的方式处理违规的低价链接以及店铺。
5、做好长期监控措施,对新出现的低价链接和店铺要做到及时反应,达到稳定线上价格的目的。
拼多多最狠投诉商家的方式是什么(老控价专员分享)
大家好,这里是纪白谈知识产权。拼多多凭借超高的流量在最近几年成功栖身主流网络电商平台之列。但是,作为拥有超高人气和流量的平台,拼多多也不可避免地存在着大量商家低价和乱价的情况,许多品牌商都对此表示很头疼。
由于受到平台政策的影响,在拼多多许多针对维权控价发起的投诉都无法获得通过。对此很多不懂控价的新手朋友都想问,在拼多多哪种投诉商家的方式最狠?到底怎样才能在拼多多做好控价?别着急,今天纪白老师就来和大家讲一讲这个问题。
一、为什么在拼多多做控价这么难?
其实,只要做过维权控价的朋友应该都知道,在所有电商平台中,拼多多的控价基本算是最难做的,而且这可不是空穴来风,纪白老师总结了一下主要体现在以下几点:
1、拼多多目前针对没有旗舰店的品牌是没有办法可以透过知识产权投诉的,因为拼多多目前的知识产权不像淘宝那么健全,所以投诉这条路基本很多品牌没法操作。
2、惩罚力度低。根据纪白老师掌握的情况,对于乱价商家,投诉成功后除了下架链接意外,就没有其他的实质性处罚了。但考虑到拼多多这个平台的开放程度,卖家重新上链接的速度其实很快。
3、平台不支持。遇到销量稍高的商家,或者是专营店和旗舰店,如果品牌商要投诉的话,小二基本不会让你过,而是会有各种理由借口阻碍你的审核结果。
从上面的信息中我们可以看出,拼多多的政策对于卖家确实有点倾斜,因此一般的投诉方式有时真的不太起作用。
二、什么方法最狠?当然是走法律途径
说起最狠的方法,纪白老师认为就是绕开平台直接走法律程序。因为低价进行竞争的做法已经涉及法律法规中的“不正当竞争行为”,我们可以通过向有关部门举报或投诉的方式来捍卫自己的合法权益。
我们要先收集足够充分的证据,比如盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,或者在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO等明显证据,然后向有关部门(包括工商局、市场监督管理局、法院或者消协等)。发起举报投诉,使用法律武器保护自己的权益。
所以说,想要在拼多多进行维权投诉的话,除了足够专业的手段,还需要付出大量的精力和成本。因此纪白老师建议在拼多多控价最好要找专业的第三方机构进行处理。
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