拼多多订单审核中是什么意思
拼多多订单审核中说明订单存在异常,需要咨询官方客服,打开拼多多APP,点击页面下方的“个人中心”图标,然后点击页面下方的“官方客服”图标,再点击下方的“联系官方客服”选项,最后输入问题进行查询。
拼多多订单审核中处理步骤
1、拼多多订单审核中需要打开拼多多APP,点击首页右下角的“个人中心”图标。
2、然后在个人中心中找到并点击“官方客服”选项。
3、进入页面后,点击最底部的“联系官方客服”选项。
4、最后在“输入框”中输入相关问题内容,等待客服答复和处理。
操作环境
品牌型号:Redmi Note 8 Pro
系统版本:miui12 20.12.9
软件版本:拼多多5.44.0
拼多多的几大罚款规则,第一条千万别碰(上)
大家好我是大牙,拼多多运营问题有问必答。不少商家说拼多多是“坑多多”,不仅售后难处理,罚钱还多,那么本期主要给大家分享拼多多主要违规细则(罚钱),以及几条红线。
一、诱导非官方交易(5W保证金)
说实话拼多多最大的违规就是诱导非官方交易了,自拼多多成立以来就一直强调“请勿私下添加客户微信支付宝及任何诱导非官方交易信息,否则提高保证金至5W或者封店”这条提示真的不是危言耸听,只要在平台中提到微信或者支付宝(包括谐音),被平台监测到轻则被闪退然后去客服考试/禁言10分钟,假如真的被平台监测到引导非官方交易且被小二审核确认,那么不好意思!你店没了。。这时候假如你杠交5W保证金不就行了,那么假如你第二次被平台抓到了,不好意思你5W也直接被平台罚没!
诱导非官方交易是多项违规中处罚最高的,而且小白(不看平台规则)特别容易中招!
场景一:
顾客:我支付宝没钱了,能加我微信付款吗?
商家:我的微信是XXXX
over
场景二:
顾客:我想多卖有优惠吗?我是做批发的,你微信是多少我加你
商家:我的微信是XXX
over
很多在拼多多钓鱼的(引流),会以拼多多做批发或者做直播抽点什么,然后要商家微信或者要商家加他什么的,这时候千万别交换任何联系信息(不管是真人还是钓鱼的),不然被平台抓到店就没了!(这些钓鱼的特别喜欢找新店发这种信息,小白很容易中招。)
如果你不小心把自己的信息发出来了,这边教你如何保命!你一时手快直接发了联系信息之后,立马回复“不好意思发错信息了”,然后再来一句“不支持私下交易,仅支持平台交易!”这种情况下,一般第一次都是被系统ban到,后续还有人工复核,一般人工复核后就会给你解封,如果没有解封截图这条信息去审核也会解封了!
二、售假货(商品历史成交额*10)
虽然拼多多一直被调侃为全国最大的J货平台,但是拼多多对于假货的治理真的毫不手软,相比于淘宝的杀无赦来说,拼多多应该是先养再杀!根据平台规则来说,就是假如你的商品被认定为假货(小二抽检疑似假货),先会冻结该商品历史成交额10倍的保证金,假如你24小时内没有提供凭证证明你的是正品(品牌授权/进货凭证等),系统就会罚没10倍历史成交额作为补偿(补偿顾客?)。所以说,在拼多多你真的卖假货,拼多多很可能先睁一只眼闭一只眼,等你卖起来或者有人举报的时候再来罚10倍,所以别以为拼多多J货多,平台真的是纵容他们,其实都是养肥了再杀!
三、S单套券(套券金额*10)
虽然平台从来不查S单,只卡出评率。但是他们平台风控部门真的比他们公关部门强太多了,每天那么多顾客下单,他们都知道谁是s单的谁是真实购买的,平时你S单他们连理都不会理,反正都是给他们增加成交额,还有平台服务费赚~但是假如你拿刷单的账号套下平台优惠试试?真的,套10单抓你10单!然后以套券的金额处于10倍罚没!(10元平台券罚100元)
毕竟,拼多多用户仅需手机号或者微信号即可注册,前期早就被薅羊毛的薅怕了,所以出这个规则也是无奈!但是假如你运气不好,S单的时候真的被抓了,也可以处理!直接让S手申请仅退款即可,因为平台抓你后只是涉嫌(需要96小时核实),你只要把订单退掉,没有真正套取到后面系统核实订单关闭,就不会被罚款的!
那么本次分享的三点是比较严重的违规,属于平台处理规则违规,下期来给大家分享平台运营规则违规。
拼多多的订单出现”订单审核”怎么办?
最近很多卖家都在说,后台的订单会出现订单审核中的情况出现,这个订单审核一般是什么引起的,会不会影响正常发货的时间?为什么要审核?审核中的订单在哪会有提示?这个订单出现“订单审核中,针对于满足特定条件的部分订单,拼多多会主动发起审核,审核中的订单会出现该提示。
1. 商家怎么知道哪些订单需要审核?要做什么?
需要审核的订单,会出现“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”的提示。拼多多会对审核中的订单暂时禁止点击发货/上传快递单号,且会站内信通知商家审核中的订单明细,站内信标题为《订单禁止发货通知》在此期间,商家对这部分订单不要点击任何发货操作,耐心等待平台审核结果即可;审核之后平台将对需要关闭的订单操作退款。
2.审核中的订单在哪会有提示?
商家APP:订单详情界面,详细收货地址不展示且点击“发货”时有提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;
商家后台:订单详情顶部,有文字提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;
商家后台:订单详情-买家收货及退款信息处,有文字提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;
商家后台:订单详情界面,点击“发货”,在发货界面的发货按钮上方有文字提示“订单审核中,本审核提示消失后,可正常发货”;
ERP:该部分审核中的订单,ERP会过滤掉不显示。待审核完毕,可发货时,该订单会按照正常流程流入至ERP中;
订单批量导出:导出订单后,会有一列“审核状态”,该列值为“订单审核中”。
3. 订单审核需要多久?会导致延迟发货吗?
平台会在订单成团24小时内完成审核,请您关注审核结果。特殊类目或商品的审核时间可能会有所延长,在进行审核之前会与商家进行沟通。
4. 被审核的订单商家还需要发货吗?哪些订单会被关闭?
订单审核完毕后,需要发货的订单,审核中的提示将会消失,且会解除禁止发货,商家需要发货;需要关闭的订单,平台将会操作退款,退款订单商家不需要再发货。
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