小红书开启一键防护别人还能评论吗,小红书可以开启横屏吗

小红书可以开启横屏吗
小红书没有横屏功能,无法开启横屏,只能开启全屏进行观看,在小红书中开启视频全屏的具体操作方法如下:小红书可以开启横屏吗1、打开小红书app,在主页中选择需要观看的视频,点击进入。2、进入主页后,点击右下角的“全屏”图标,即可完成打...

小红书可以开启横屏吗

小红书没有横屏功能,无法开启横屏,只能开启全屏进行观看,在小红书中开启视频全屏的具体操作方法如下:

小红书可以开启横屏吗


1、打开小红书app,在主页中选择需要观看的视频,点击进入。

2、进入主页后,点击右下角的“全屏”图标,即可完成打开全屏。

操作环境

品牌型号:iPhone13

系统版本:ios15.2.1

软件版本:小红书 v.7.30

如何从0基础做小红书时尚博主?

引言

课题:如何零基础做小红书时尚博主

参与:冷芸时尚3群群友

时间:2021年4月3日

庄主:Joy–广东深圳–时尚助理

庄主、跟庄副庄主简介

1.跟其他平台比的优势在

现在就是一个人人IP的时代,每个人都需要有自己的社交名片。因为现在生活节奏都比较快,可以让别人迅速可以了解到你的职业跟特长还有爱好什么的。我认为跟其他平台比,小红书的优势在于是“她经济”精准营销平台。

小红书最新数据显示,目前小红书有超1亿月活用户,其中女性占比超80%,每天产生100亿笔记曝光量,用户种草属性极强。而随着“她经济”的流行,小红书成为个品牌获取年轻女性用户关注的必争之地。现如今,内容营销当道,小红书又是内容+电商的结合,品牌可借助小红书的精准定位和流量,通过匹配高契合度的达人,增加女性用户粘度,实现产品升级创新。

最初我了解小红书,是因为我对一个叫“摘星阁”的机构比较感兴趣。小红书上大部分的红人都来自这里,她们大多都以摘星阁女孩自居,可以看到这个机构上发布的红人女性博主占大多数。

(图文来源:千瓜数据)

芸友白泽:

“我第一次听说小红书是因为护肤品,当时很多人说在小红书买护肤品不怕假货。摘星阁这个机构是专门做小红书博主的培养吗?摘星阁具体负责什么呢?旗下博主的账号运营吗?”

摘星阁这一机构的老板最开始做摄影,有很多模特资源,在小红书刚起步的时候,给小红书带来了很多资源,现在她们签博主也不会培养,更加看重的是博主个人的能力。而且大部分博主都是兼职身份,一方面有自己的本职工作的,所以她们机构的红人质量都很高,输出的内容也比较有质量,来源于各行各业的人。摘星阁主要是做账号的启动运营。

说回小红书的种草属性。以运动品牌LULULEMON为例,LULULEMON在小红书种草达人以素人为主,占比达48.7%。其次是初级达人和腰部达人,根据粉丝量级整体呈阶梯式减少。素人铺量创造出来的真实感和意见领袖的引导直接影响消费者决策,最终实现转化。

(图文来源:千瓜数据)

芸友白泽:“我现在的确也更容易相信素人的分享。我是觉得KOL和品牌都是有商业合作的,收了钱了哪能不多说好话。但如果素人都开始做套路,那也要开始警惕了。现在买一些价格比较高的物品,还是习惯于找身边的专业人士询问建议。身边没有专业人士的话,宁愿看卖家秀,不想到处看KOL的吹捧。”

关于种草,我自己有时候更愿意问我身边朋友有没有好用的产品介绍。例如我要拍视频,通过网上推荐信息,购买了好几个特别火的云台,是真的不好用。后来我有摄影师的朋友给我推荐了一款,还真的不错。

2.如何找到自己的定位

首先要分析自己内在的性格,是外向还是内向型人格?如果内向,我比较建议做图文结合形式;外向型建议视频输出。拿我自己举例,我可能就是比较适合视频一点,比较好动而且喜欢交流,可能做视频会鲜活一些。

其次就是分析自己的优势,有没有比正常人人不一样的地方。例如职业不一样,身材不一样,穿着打扮不一样,我觉得都是一个好的出发点,根据这个点再去拓展相关的很多个点。

最后就是搜索相对应的博主,找到你觉得可以模仿的。这里说的模仿不是抄袭,学习她们做内容的思维,以及在做的内容。可以根据这些,学到一个框架,然后填进去自己的内容。多看好的,优秀的作品,小红书这一点蛮好,就是上面的内容都比较有美感。

芸友白泽:

“我觉得找定位,首先要和自己的专长相匹配,要有专业的意见和建议的输出。入门的时候可以先通过模仿熟悉‘套路’,在模仿中慢慢找到自己的特色和方法,形成自己的风格。”

庄主:

例如我200斤,想买显瘦的衣服,我就买来试一试。然后发视频给有同样需求的。一方面也可以借一些网红品牌的人气。因为关注的人也多,看购买评论,肯定没有看素人上身视频详解鲜活。可以试着这样开始,可以锻炼出对服装的一些见解吧。做测评可能是一个好的开始。一方面就是可以积累有同样需求的粉丝;另一方面,如果做的真的不错,也会给相对应的店铺带来一些销量。

日本有个女演员,穿衣很大胆,也是大码,靠穿搭吸引了很多粉丝。她的名字:渡边直美,感兴趣也可以看看。

芸友YAQIAN:

“之前有听到一个词叫KOC,感觉就是那种素人分享。“

芸友白泽:

“我就怕跟着KOC,又陷入当初KOL的流量套路里。买衣服的评测?这个评测主要有什么内容呢?我见的都是开箱试穿这种。”

芸友Mia:

“现在大码时尚的博主好像也有出现。但是穿搭博主没有和品牌合作的话感觉自己做成本很大,要一直买衣服。听说很多做Zara和H&M的博主都是买完直接退货的。”

芸友白泽:

“不过如果是没有品牌合作的博主,要自己买衣服这个量堆积下来也有点夸张。庄主是如何解决这个问题的呢?说起来,不知道有没有服装品牌扶持自己内部员工做穿搭博主。”

我本来就在服装公司,衣服就很多;而且我的工作跟这个挂钩,我只是把自己工作的一部分分享出来了。所以做博主,也是要考虑到职业这一块。

例如我前不久认识一个模特,她也会把她的工作内容做成穿搭图文分享。穿搭博主不是穿就能成为博主,需要有很多专业的东西。我每天自己研究视频研究很多东西,都要整到凌晨。而且内容形式要时时更新,衣服穿久了,粉丝也会看腻,所以需要一直更新,让别人有新鲜感愿意关注你。

我们公司也有人做自媒体,都是业余做,而且我之前也说了,像摘星阁这样的机构,上面的博主都是有主业的。而且现在公司有主播,靠主播卖货,会在找外面成熟的博主。

1.账号的基础建设

首先想好自己想要塑造什么样的形象,然后根据这个来填自己的个人资料。其次最重要的就是自己的头像、昵称、个人简介、以及笔记页面。最后以我自己为例,头像有自己面部的照片更有识别性,昵称选择好记却不大众的,简介就根据自己的分享的东西去填。主页的格式我希望对方看到的时候,能一眼知道我在做什么,然后整体格式采用统一的样子,比较利落干净。因为我做穿搭,所以我重点强调自己服装专业,以及身高体重还有年龄。

(图片来源:庄主自制)

芸友YAQIAN:

“一些穿搭博主名字就是158的xxx。”

芸友白泽:

“我觉得报身高体重这点很棒,看到的人有实际数据对比,如果不介意,其实三围也可以放上去。不过很多女性应该都会介意。也看服装材料的,有些弹性大,包裹性又强的,衣服的尺寸和试穿者的三围都很重要。”

我之前也会主题写163女孩穿搭。但我认为女孩不应该被身高或者年纪局限,我想带来的更多的穿衣思路,还有场合穿搭。像我163,我也会买170的衣服,可能170穿L我穿S。

三围可以看衣服尺码。因为我是正常体,没有太胖太瘦,她们只能参考我的搭配。我觉得写三围有点刻意像直播现场卖货,而我的本质是穿搭分享。例如什么场合穿什么衣服,不一定在我这里买。三围如果我直播可以分享。

2.其他对标对象的参考分析

对标对象我也会选择同样做穿搭的博主,不过我选择的这一位可能有点特殊,她是一个19岁的韩国女孩。我比较喜欢有自己风格的博主,之前看高中带货王的时候,被一个高中生郑厦荣圈粉了,她日常会发一些比较新的穿搭,以及一些拍照姿势还有视频。

(图片来源:郑厦荣小红书)

她小红书有,但是不全,BILIBILI更多她的视频。她的这种视频风格现在蛮受欢迎的,就是真人穿衣,会让观众有参与感,感觉是自己在搭配服装。

芸友白泽:

“这个代入感来自哪里呢?我看这个视频就是纯粹看别人的搭配。”

我们可以学到她的搭配思路,还有拍视频的角度,剪辑视频的手法等等。她挺有自己穿衣的想法的,而且肢体动作也会很自然。而且她的人气很高,在那一个节目里。博主也是要有自己的特点。因为按道理我应该找一个粉丝最多的博主研究,但是我发现那不是我想要的,做自己感兴趣的才会坚持,而且她也是被证实过,比较成功的案例。

1.发布内容需要的注意事项

(1)小红书不鼓励发布营销或者导流的信息,例如代购、转卖、发布个人的联系方式、发布其他平台联系方式(如网站链接、二维码、水印等)。

(2)小红书不鼓励发布不友好、欺骗或危险行为的内容,禁止任何作弊信息及行为,例如:标题党、图文不符、刷量行为等。

(3)小红书禁止一切侵犯他人合法权益的行为,如模仿冒充、抄袭搬运等。

(4)小红书的发布最佳时间中午12;00--14:00 晚上18:00—20:00。

(上述部分内容来自小红书社区规范)

芸友白泽:

“这个发布时间是为什么呢?用户浏览高峰期么?”

平台会推送优质内容,这个时间需要掌握,另外就是也是大家工作的休息时间,才有时间刷一下手机。我前期可能还是以量为主,有时候自己整理完都3点了。因为我才刚开始,很多都要学习。

2.如何图文发布最佳

(1)图文发布流程:想主题、拍照、p图、想文案。

(2)找选题:清博指数可以看到爆款文章,千瓜数据可以了解平台爆文思路。从自己的专业、职业、生活、兴趣爱好入手。

(3)修图常用的几个软件:黄油相机(做封面)、醒图(高清修图)、美图秀秀(修五官)、MOLDIV(高清拼图)。

(4)文案:多关注当下热点,然后文案可以从服装的面料、款式、色彩、穿着场合、以及适宜人群等考虑。

芸友白泽:

“什么是清博指数?可以分享一下好在哪里?前期有什么问题?前期引流阶段是不是应该用些不一样的方法,吸引粉丝。”

清博指数就是负责新媒体大数据。我建议没有量先把量起来,量变引起质变,也不是没有道理的,我就感觉我现在做的比之前好太多了。前期就是很单调,你可以看我小红书,最开始很硬介绍穿搭,现在就是会用其他有趣的方法呈现。例如我之前会只有一个选择权,我现在可能会出两种感觉的,也有一周七天的。

(图片来源:庄主自制)

我朋友圈发过,这是我目前常用的app,推荐给想做图文的小伙伴。

(图片来源:庄主自制)

3.如何视频发布最佳

(1)视频发布流程:想主题、出脚本、录制、剪辑、做封面。

(2)拍摄的器材:手机、补光灯、稳定器、收声设备等。

(3)找选题:清博指数可以看到爆款文章,千瓜数据可以了解平台爆文思路。从自己的专业、职业、生活、兴趣爱好入手。

(4)脚本:①在VUE、剪映套模版 ②把时间、地点、人物、要拍的镜头计划出来。

(5)录制:①小红书:竖屏3:4 横屏4:3/16:9 ②镜别:全景、远景、中景、近景、特写。拍多点片段,但每个片段一般不超过6秒,方便后期拼接丰富取景④给定好拍的内容做个编号。

(6)剪辑:简单的基本用手机剪辑,如剪映、VUE或者小红书自带的,复杂一点的可以选择电脑,创建自己设计的模版,比较能凸显个人风格,然后可以一直用这个模版,让主页的界面也更加整齐统一。

(7)封面:可以尝试用黄油相机,很多有趣的模版跟字体,手机操作也很便捷。

芸友Mia:

“一般拍视频和图片是自己固定相机后开始录制么?还是会专门找一位负责拍照录视频的合作伙伴。”

芸友YAQIAN:

“感觉主页呈现出来的个人风格确实很重要。打开一个主页内容很杂乱就会不太会想关注。”

庄主:

自己拍,因为很难有合适的时间,我买云台的目的就是拍东西。有个智能跟随功能,就是可以跟随我的位置,前后左右摇头的那种,主要就是我可能自己知道自己想要的东西。在剪辑方面,我打算学电脑操作,想创建自己的模版吧。Final cut pro,Pr太专业了。我认为做自媒体,内容和风格各占一半,我发现小红书做的不错的,格式都很统一,后面也没必要换来换去。我打算用我的虚拟人物代替我的一部分镜头(见下图),这根据我的个人照片,用软件崽崽ZEPETO做的。

(图片来源:庄主自制)

芸友白泽:

“就像淘宝的头图,据说专业一些的还会特别为此做测试。现在想抓住人的注意力不好做吧,而主页是观众决定是否打开这篇笔记的关键。之前好像还有虚拟主播。虚拟人物测试下来感觉怎么样?这个app就是虚拟人物来源吗?具体可以深化到哪一步?上面的跳舞视频也是在这里做吗?这个app目前的用户情况大致是什么样子?大家在这个app上主要通过虚拟人物分享什么呢?感觉和奇迹暖暖这类装扮游戏有点类似。不过人物和服装都要再精致一些,相比MOSICHINO那场人偶秀,这种虚拟人物更鲜活。这些软件做虚拟秀场方便吗?Style 3D就是只能用系统模特做走秀视频,而且动态和路线都是定死的。”

芸友YAQIAN:

“现在做虚拟人物也是一个趋势吗?”

这个虚拟人物这是我的界面,目前我还没发布她,主要用她做视频模版。未来可能会分享自己虚拟人物跳舞或者聚会的样子分享虚拟穿搭的方式的确也有,不过衣服需要花钱,像穿搭游戏。在社群可以看到动态。我也会研究一下吧,虚拟偶像现在也很火。虚拟秀场有专业的服装服装软件。Marvelous 和 CLO3D,你如果感兴趣的话,我下次刷到分享给你,我之前见过很多,我有朋友在学3D服装设计。我看过出来的效果,而且这两个软件算是最好的吧,做虚拟服装设计。

芸友白泽:

“我做动态的走秀视频很少,渲染图也不太多,更多的是自己玩,工作上都是模型做好上传。这种模型渲染的渲染图,又变回平面JPG,很多人觉得做3D失去了意义。”

庄主总结

一、为什么选择小红书

1.跟其他平台比的优势在

“她经济”精准营销平台,小红书最新数据显示,目前小红书有超1亿月活用户,其中女性占比超80%。

2.如何找到自己的定位

性格/特长/职业/兴趣。先了解平台的优势,然后再结合自己的优势,可以从职业、兴趣、特长去衍生自己可以做的内容,这样可以确保内容的不断产出,以及更具专业跟说服力。博主的形式有很多种,除了穿搭也有服装测评、服装直播。

二、关于建立自己的账号

1.账号的基础建设

头像/昵称/个人简介/笔记页面。

2.其他对标对象的参考分析

我比较喜欢有自己风格的博主,可以从拍照姿势、搭配、视频拍摄、剪辑手法上学习。

对于对标对象的选择,除了分析人气值以外,就是需要考虑是否是自己真心想要成为的样子,兴趣也很重要。

三、如何输出自己的笔记内容

1.发布内容需要的注意事项

严禁营销、导流

严禁虚假信息

严禁侵权

最近发布时间

2.如何图文发布最佳

图文发布流程;

结合自身条件或者热点想主题;

拍照、修图软件推荐;

从多角度想文案。

3.如何视频发布最佳

视频发布流程;

拍摄器材;

如何选题;

制作脚本;

录制视频;

剪辑建议。

在发布作品前,清晰规范准则也很重要,避免踩雷。学会多尝试,在看别人的作品的时候要从多维度学习,可以让成长得更快。

文字整理: 张怀楷

审核 : Cherika Chen

版式设计:Alex Li

End

小红书产品体验报告:含淘宝逛逛、抖音、知乎等种草方面竞品分析

编辑导语:随着互联网平台的日新月异,各个社交、电商平台也在不断地发展更新中,小红书这一平台也不例外,本篇文章作者通过体验小红书产品,做出了小红书产品体检报告,以及其他平台的竞品分析,详细地分析了小红书产品的功能等内容,一起来看一下,希望对你有帮助。

小红书从境外购物建立自营保税仓,再到“好东西”变成“好生活”,社区内容从物品到生活方式的转变,使它为更多人提供消费决策。

它自带“种草”基因,长尾内容丰富,搜索引擎精确度、用户满意度高,且笔记品类逐渐丰富,但又很难构成种草——拔草的闭环,导致其电商方面频频受阻。

本文通过体验产品,旨在了解小红书社区氛围如何搭建、目前的商业化逻辑及其问题、流量分发机制,以淘宝逛逛、b站、抖音、什么值得买、知乎作为竞品,探究各产品特点及优劣势,并聚焦于搜索——种草——购买链路,挖掘堵点并提出建议。

一、核心观点1. 产品概述小红书产品定位:生活方式分享平台、消费决策入口、境外商品购买平台、内容营销撮合平台。盈利模式:2021年小红书的收入主要由广告和电商两部分组成,二者的份额占比分别为80%和20%。广告方面,小红书上线“蒲公英”内容撮合交易平台,从交易商单中抽取10%的服务费。流量分发逻辑:两个核心是内容标签匹配、 社交关系链推荐。具有平权分发、高性价比、长尾效应。种草营销逻辑:通过Consideration(种草)整合了Attention(注意)到Interest(兴趣)、Search(搜索),与Action(购买)、Share(分享),综合合并为CAS模型。

1)社区氛围如何搭建:

对于小红书,首先要有有用的内容。社区要满足用户需求,如对消费决策、多元视角、真实生活、分享的需求,在用户为自己不擅长的领域苦恼时,提供解决方案。平台要构建友好氛围。小红书上线了社区公约,以“真诚分享,友好互动”作为要求,提出尊重原创、当受到赞助时应申明利益相关、避免炫富、分享经科学论证的内容、避免过度修饰等公约。用户成长体系促进优质内容的产出。目前小红书用户仍以XX薯为名,从尿布薯、奶瓶薯、困困薯、泡泡薯,到文化薯、铜冠薯、银冠薯、金冠薯,促进用户发布优质笔记,获得赞和收藏。2. 用户需求用户特点:男女比例3:7,一二线城市用户合计占比达到 90%。六大人群标签:Z世代、新锐白领、都市潮人、单身贵族、精致妈妈和享乐一族。用户需求:种草、拔草、浏览kill time、自我提升、互动和分享。3. 搜索功能体验

1)用户在小红书种草,但在其他平台拔草的原因

曾出现过假货风波,正品保障存疑。

商品页前列展示的商品店铺不够可信。

有比价需求。

2)可优化

增强弹幕运营:弹幕不是小红书的特色,但是一种有趣的互动形式,优质评论可考虑增加露出,除了弹幕形式,还可考虑在图文笔记的图片下方滚动评论。搜索联想词可优化:在用户长时间浏览某个产品种草页面后进入搜索框,猜你想搜有时没有给出相关搜索词,应更加精准,尤其在一个视频中有多个产品时。增加店铺可信度:非官方店铺无背书、自营店价格更高,可建立完善的店铺评级体系。可在店铺详情页增加在线试色、VR测肤等功能,降低用户决策成本。4. 竞品分析

小红书以年轻女性用户为主,内容多与精致的美好生活相关,有先发优势,长尾内容丰富,搜索精度较高,但未形成种草-拔草闭环链条,虚假笔记降低平台可信度。

淘宝逛逛是全民化产品,背靠淘宝拥有大量评论、买家秀,内容更真实,并缩短消费链路,但缺乏持续的优秀内容产出能力。

b站用户平均年龄22.8岁,种草方面3C领域居多,为纯内容推荐的中视频,不带链接,对于用户消费决策效率较低,品类局限。

抖音是全民化产品,以短视频+直播模式展示商品,并直接显示购买链接,购买链条顺畅,流量巨大,但用户复购率低、退货率高,且商品供给单一。

什么值得买的用户男女比例8:2,实时提供网购优惠信息、购物攻略,但存在点开链接后优惠不一致、所在地区无法配送等情况,该平台将流量导给其他电商平台。

知乎男女比例约6:4,在用户购买数码、小家电等产品的影响更优,但自营商品品类稀少,电商入口隐蔽,难以形成种草、购买闭环。

5. 运营

1)运营事件:6·6周年庆、红色星期五、胡歌与小红书的三天三夜、赞助顶流综艺、完美日记新品首发上市。

2)为何小红书要取消外链?

官方回应是希望笔记内容客观公允,提升社区内容质量,并要求作者商业合作的笔记占比不超过20%。

3)设置多个官方账号引导创作者:包括通用类、功能类及各领域官方账号,引导创作者、商家发布内容或开店。

6. 优势、劣势及建议

1)优势

用户价值高,小红书用户有高消费意愿和消费实力。创作者产出内容符合精致生活的调性。内容丰富,可为美妆、服饰以及长尾内容需求者提供决策。具有较强的孵化新品牌、新妆容、新穿搭,以及种草的能力。

2)劣势

虚假营销事件层出不穷,虽然平台大力整改,但事件本身的影响有持续性,用户信任度降低。无法形成种草-拔草闭环,收入来源单一,2021年80%收入为广告。小红书在2015年就已经策划出成功的营销活动,笔者认为电商方面的不成熟主要是物流、供应链、商品SKU等方面的短板,并非运营活动能解决。由于不能提供很好的商业回报,小红书博主外流。破圈引发原生用户的反感。海外购物平台及代购众多,竞争压力大。福利社产品真假存疑。直播运营有待提高。

3)建议

完善自己的供应链,提供足够的SKU,建立价格优势。提高店铺准入门槛、建立店铺评级体系。进一步加强监管,同时避免误伤。内容品类的增多、质量的提升要继续。二、产品概述1. 体验环境手机型号:iphone 12;系统版本:14.6;应用版本:7.31。2. 产品概述

1)小红书slogan

2014年——找到国外的好东西;2015年——全世界的好东西;2016年——全世界的好生活;至今——标记我的生活。

slogan的变化反映出小红书的定位和发展阶段发生了很大的变化,从一开始境外购物的分享,到小红书建立自营保税仓、海外仓库,与海外多个知名品牌达成了战略合作,确保用户买到的是正宗商品,再到“好东西”变成“好生活”,社区内容从物品到生活方式的转变,也使它为更多人提供消费决策。“标记我的生活”具有较强的社交属性,促进用户成为创作者,在平台生产内容。

2)发展历史及现状

看似早已进场短视频的小红书,最近又试运营了一款新产品——友趣视频。据媒体报道,这一新产品的主要运营成员还曾就职于字节跳动。

MAU:根据《千瓜数据2021年小红书内容营销数据洞察白皮书》,小红书月活用户1.58亿,64.3%的用户为女性,核心年龄段分布在24—35岁。

在 2021 年小红书商业生态大会上,小红书 CMO 之恒透露,截至 2021 年 11 月,小红书已拥有 2 亿月活,其中 72% 为 90 后,有半数生活在一二线城市。在各头部 APP 中,小红书MAU增速处于明显的领先地位。

使用时长:人均单日使用时长为55.3分钟,低于短视频平台、B站、微信,高于微博。

3)产品定位

生活方式平台和消费决策入口。

帮助决策:小红书是巨大的口碑库,社区中积累了大量的消费类口碑,帮助用户决策。分享真实的生活方式:给用户提供多元、真实的生活方式,促进用户的线上分享和线下体验。境外商品购买平台:小红书2015年设立保税仓,2017年建立国际物流系统,品牌授权和品牌直营模式并行,为用户提供正品商品。内容营销撮合平台:从蓄势、养草到引爆、破圈和晒单,都是品牌在不同阶段围绕小红书达人和用户心理做的精准触达。

4)盈利模式

根据《 2021年小红书品牌调研报告》,2021年小红书的收入主要由广告和电商两部分组成,二者的份额占比分别为80%和20%。

为了禁止品牌、广告主与达人的“私下交易”,导致平台没有收入。小红书在2019年1月推出“品牌合作人平台”,品牌方、内容机构、博主在这个平台上交易,等于是双方的内容撮合交易平台,2021年1月该平台更名为“蒲公英”。根据协议内容,小红书会从交易商单中抽取10%的服务费。

5)内容品类占比

除了传统上的美妆、时尚等优势领域外,小红书将重点在泛娱乐和泛知识两个方向发力,其中,泛娱乐包括影视、音乐、舞蹈、游戏。

泛知识包括财经、科技、教育、读书。视频和直播则是两个重点发力的内容形态。

类目多少向来决定了搜索工具天花板的高低。

美食类笔记在大盘中占比 9%位居首位,笔记内容主要是美食教程、探店、美食搭配、分享等。美妆类笔记仍然是小红书社区的重要内容,近一年笔记数占比达 7%仅次于美食类,笔记主要内容为美妆教程、好物推荐、妆容分享等。

近半年笔记数环比增速较高的分别为游戏、宠物、教育、母婴、家居家装,增速分别为 28%、22%、21%、9%、9%。

6)流量分发逻辑

小红书的流量分发机制和快手类似 —— 去中心化。流量逻辑有两个核心点:内容标签匹配、 社交关系链推荐。

内容标签即内容在发布后会被平台打上一系列标签,将其推荐给可能感兴趣的人,而笔记中被提取的关键词、地理位置等信息则是标签的重点关键词。

在推送给一些用户后,平台会根据笔记的互动量来给笔记打分,决定是否要继续推荐给其他用户,这个评分体系在小红书内部称CES(community engagement score)。

因此就凸显了小红书的三大流量分发优势:平权分发、高性价比、长尾效应。

7)种草营销逻辑

与传统平台AISAS整合营销模型不同,小红书通过Consideration(种草)整合了Attention(注意)到Interest(兴趣)、Search(搜索),与Action(购买)、Share(分享),综合合并为CAS模型。

三、用户需求分析1. 用户特点女性向:小红书是女性用户的阵地,而女性又是消费市场的绝对主力。但同时,近年来小红书内容逐渐向美食、健身、汽车、体育等领域延伸拓展,随着男性明星、KOL 纷纷入驻小红书,男性用户比例有所增长,男女用户比例已升至3:7。年轻化:小红书覆盖用户年龄层广泛,其中以 18-30 岁的年轻用户为主要群体,合计占比达到 69%。高线城市:从地区分布来看,小红书用户中一二线城市用户居多,年轻高消费群体持续F为平台赋能。截至 2021 年 3 月,小红书一二线城市用户合计占比达到 90%。

小红书总结了平台用户六大人群标签:Z世代、新锐白领、都市潮人、单身贵族、精致妈妈和享乐一族。

2. 用户需求种草:同品类的商品过多,增长了用户购买决策的时间及消耗的精力,用户需要能高效搜索到什么产品适合自己的平台。拔草:找到喜爱的产品、商品、体验后,需要在线上购买有正品保障的产品,对一些热门打卡地、美食等进行线下体验。对美好生活内容有需求:用户对美妆、美食、出行、运动健身等垂类内容有强烈的需求。对长尾内容有需求:搜索引擎中无法搜索到优质、充实、新鲜的长尾内容,更加找不到同好,小红书的长尾内容丰富,如淘黑胶、找小众菜谱、瓷砖选择。自我提升:今天的用户被时代驱动,涌向最热的学习区域之后,仍经常浅尝辄止。用户进行“泛知识类学习”时,会从一个切口快速了解当下流行的未知领域,而后做出是否适合自己深入的判断。互动和分享需求:用户作为创作者发布内容后,希望收获他人的尊重与鼓励,想获得关注、赞、评论、收藏等;另一方面,用户可以在互动中获得灵感,提高创作质量。3. 解决方案

核心功能:拥有众多品类的优质内容,为用户决策提供帮助;提供购买途径;让用户有平台发布符合美好生活调性的内容;在用户和品牌间撮合生意。

视觉交互:顶部tag栏分为关注、发现、本地3个标签;底部tag栏为首页、购物、消息、我;左上角的圆圈标识包括发布、附近人的日常、打卡日常、有趣瞬间、心情日签、文字记录,用户的总点击次数应该较低。发现为双排交错式瀑布流,一个页面可展示4个卡片,封面大多为竖屏。视频的评论在右下角,图文的评论在右下角和页面下方都有。

关注为单列大图展示模式,横屏、竖屏都有,排序不按照时间,展示两行正文描述和两行评论。

本地页面为双排交错式瀑布流,封面为横屏、竖屏的卡片都有,横屏比例较发现页更高。

购物页面上方有8个金刚位,卡片展示位双排固定式瀑布流。

4. 用户使用场景

想要购买商品,上小红书查看同类商品的功能、适宜人群、性价比。

女生要去约会或参加重要活动,需要化个适宜的妆容,会在小红书上寻找教学视频或图文。

感到无聊需要kill time,会在小红书上浏览发现页内容。

想外出游玩,需要选择游玩的城市、景点,会在小红书上搜索 这所城市的名字,找热门打卡地/小众打卡地。需要对景点做取舍时,会搜索景点的名字,看看博主的推荐。

想自制美食,会在小红书上找食谱、攻略。

听朋友说到什么地方有好喝的奶茶/美食,想看看是不是值得去买,会在小红书上搜索评价。

四、产品分析1. 产品结构图2. 用户使用流程图

小红书有60%的流量来自搜索页,因此本章节聚焦于搜索的功能体验。可以看出,在用户进入商品页后,很可能出现退出小红书,前往其他平台比价或购买商品的行为。原因可能是:

1)平台商品真假存疑

小红书通过实行品牌授权和品牌直营的方式来确保消费者购买到优质产品,并且在二十多个国家建立了海外仓库,但网络上关于小红书售卖假货的消息却是层出不穷,屡屡被消费者投诉。

2)商品页前列展示的商品店铺不够权威

仍以空气炸锅为例,其第一个卡片店铺叫做“家居好物的店”,尽管商品详情页制作精美,但店铺名字可能会劝退一波用户。其他3个卡片的店铺分别为宜盾普旗舰店、MODONG摩动旗舰店、娇羞的兔子88的店,除给用户不官方的感觉,也没有一个耳熟能详的品牌。

3)有比价需求

不了解其他平台的价格,需要在淘宝、京东、拼多多等平台找到同款产品比价。

3. 功能体验分析

1)搜索感兴趣的人

搜索“人物”后进入的页面,首先展示的是这个人的小红书账号,接下来是排序方式,综合、最热、最新,默认是综合,还可以筛选视频、图文。

以谷爱凌为例,排序方式下方的标签包括全部(默认)、照片、INTJ、偶遇、身材、失忆、滑雪绘画、爸爸离婚、私服、自律、壁纸、模特、动漫、焦虑使人物非常丰满。

关于单纯的内容展示,我认为小红书做得比较完善。

2)商品搜索方面

搜索“口红”进入笔记页面,笔记以双排交错式瀑布流方式展示,让人惊喜的是视频可以设置多个节点,用户可以直接划到感兴趣的商品讲解,视频还可以倍速。但极少的创作者使用了设置节点这个功能,表明在创作者教学指引方面还有提升空间。

4. 可优化方面

1)增强弹幕运营

虽然小红书放置了输入弹幕入口,但头部内容也几乎没有弹幕,说明平台用户没有养成发弹幕的习惯,而是写评论,评论中是有一些有趣的互动的,如针对博主说的是否持支持意见,但如果用户不点开就无法感知。

2)标签互斥

在浏览过程中,双排瀑布流中还会夹杂一些标签,使用户更加明确自己想找的商品类型,但可以看出,“适合春夏的口红”与“夏季口红”是部分重叠的,展示的面积有限,在标签设置上互斥会更好。

3)搜索联想词可优化

小红书的广告插入得非常原生,并且右下角会打上“广告”标签,而且可以直接购买。

在浏览某个口红视频较长时间后,由于博主并没有直接关联到小红书店铺,如果产生了购买欲望只能在搜索栏中输入,点击搜索栏,这时搜索栏没有给出刚刚浏览的视频中提到的口红品牌和色号,如果用户忘记了想要购买的产品,还需要重新进入视频。

4)非官方店铺无背书、自营店价格更高

在输入口红的品牌、色号之后,首先展示的仍然是笔记页,点击到商品页后,第一个页面的4家店铺都是海外店或其他非官方店铺,官方的福利社出现在上滑的第二个页面。

海外店铺没有背书,商品页中只显示店铺的名字,没有像淘宝店铺给出的金牌卖家、皇冠等勋章,需要打开才能看到店铺的体验星级,其5项指标加权计算又与给出的总体验星级无法匹配(以shipping king的海外店为例,其总体验星级为4星半,但拆开看商品体验、交易纠纷等均在4分以下,加权方式不明)。

自营店的价格又比海外店高,用户更可能选择其他平台购买。

5)可增加在线试色、VR测肤等功能

目前无论是全部页面还是商品页,产品既没有提供直播,或者剪辑好的使用视频,也没有提供在线试色、VR测肤等功能,用户的决策成本还是比较高。可在商品详情页设计在线试色入口,口红、粉底、眉笔、腮红、眼影等美妆产品均可开通该功能,之后还可逐步扩增到试服饰鞋履品类。

五、市场及竞品分析1. 内容电商发展趋势

内容电商正处于爆发期,互联网红利殆尽,以内容和社交为主导的细分赛道成为电商发展突破口,未来5年内的CAGR(复合年均增长率)增速约为60%。

内容电商逻辑与传统电商逻辑不同,私域+公域流量、内容池丰富度、对平台和内容的信任都成为决定GMV的指标。

2. 竞品分析

当下互联网公司们正大致通过三种模式期望达到私域流量在站内完成种草、拔草的完整闭环。

一是以小红书、抖音为代表的先社区后电商;二是以淘宝为代表的先电商后社区;三是以美团为代表的电商、社区两手抓。

当下互联网孤岛化严重,这也意味着不同软件的内容特性决定了其搜索范围,在小红书上以生活知识、美妆、购物为主,而美食、知识问答、电影等流量则被美团、知乎、豆瓣等App拿在手上。

此处竞品分析仅从种草属性考虑,并希望覆盖多种类型,因此选择淘宝逛逛、B站、抖音、什么值得买、知乎作为竞品。

小红书在美妆、穿搭等垂直领域深耕多年,内容丰富,KOL资源较多,又与这些平台有较大区别。

六、面临问题1. 社区本身面临3个矛盾,分别是商业化、内容质量和圈层、创作者忠诚度

1)社区与商业化存在天然冲突

广告:流量变现最简单直接的方式,亦是内容社区最大的收入来源,但收入结构转型难度大,扩张往往超出该有的边界,破坏力强。电商:线上需求在种草后很难在社区的链路内实现闭环;线下需求容易被转化为线下的私域流量,社区的二次转化率低。游戏:内容头部化、用户参与度较低、付费下载习惯还有待养成 。

2)内容质量和破圈存在矛盾

社区的准入门槛及筛选机制保证了内容质量和圈层氛围,但与此同时,给社区寻找新增量、内容/用户的破圈上设置了障碍。

3)社区面临垂直领域内容创造者流失的风险

当垂直类KOL拥有足够其商业化的粉丝量后,大平台的更高量级的流量,体量及激励措施更容易帮助创作者高效变现。

2. 小红书面临的问题

1)虚假种草、虚假营销

“照骗事件”时有发生,但这个问题的核心是,小红书认为“自己是谁”和用户认为的“小红书是谁”,这两个问题之间出现了极大的偏差,在用户,创作者和平台之间也尚未建立一个统一的认知。

网上流传着这样的新品牌传播公式,“5000篇素人小红书笔记+薇娅、李佳琦直播间+1000篇知乎问答”,就可以成功被外界看见。

据新榜数据显示2021年1-6月,小红书商业笔记数量涨幅超过149%。可以预见,当商业化与用户体验无法平衡时,小红书也就失去了优势。

公众号《智商税研究中心》曾写过一篇《平台何时收割毒草?用户烦了》,从新品造势到暗踩竞对,职业写手和冒充水军形成了一条龙的产业链式服务。

2)男女对立火药味浓

近半年来在婚恋议题和社会新闻下“抬杠”的男性越来越多,评论区友好交流的环境也在变差。

小红书2021年在3月、7月、12月都曾因为涉及未成年软色情导致议论,男性用户的首页推荐内容往往更为露骨。

3)未构成种草-拔草闭环

2021年8月,小红书切断了淘宝天猫等外链,关闭在带货笔记中嵌入平台连接的全线。

小红书官方对软广和商品链接的限制,应该是为了保持它的种草属性。直播带货对电商的意义远高于其他内容形式,但如果流量、人力向直播端倾斜,很可能引起老用户的不满。

小红书具有很强的孵化爆款产品和爆款品牌的能力,但电商方面路径仍不清晰。

3. 用户评论

根据2022.3.25-4.5 app store的用户评论,大量用户对平台扶持男性作者不满,其他问题及有价值的建议如下:

加评论、点赞过的记录引导;加强内容审核;笔记中定位位置在左上方账号的下面,十分不明显;加ipad横屏版;视频推送应显示是视频;关注的人应可分类;支持多设备登录;建不了群。

还有评论如增加浏览记录等,平台已经完善。

七、运营1. 运营事件

1)6·6周年庆

6.6周年庆的时间从5.25开始,6.10结束,不同时间段采取满减、前1小时特别优惠券、每日限量神券、定金膨胀抵扣等方式持续运营。

并开展惊喜盒子游戏互动,在搜索入口添加关键词引导,让用户玩游戏获得无门槛优惠券或其他奖品,如6月6日的大奖是全新路虎揽胜极光一年使用权和李佳琦送出的限量口红。

同时开展社区话题引导和推荐,如官方账号必买清单、省钱攻略、好物推荐等。

2)红色星期五

2015年11月,小红书推出“红色星期五”大促活动。除了全年只有一次的最高折扣外,所有海外直邮商品还全部免运费。

在这次活动中,小红书还推出了一元抢奢包、小红书大巴车等线下活动以及让用户安心买买买的30天无理由退换货政策。

3)胡歌与小红书的三天三夜

2016年4月,小红书邀请胡歌并策划了《胡歌与小红书的三天三夜》活动,上线前进行微博预热,用户新增长率高达100%。

同时小红书策划了福利社“胡歌广告同款”品类的促销,并推出“买够699,获得胡歌同款的薯队长玩偶”的活动。

4)赞助顶流综艺

2018年1月和4月,小红书分别赞助了《偶像练习生》和《创造101》,两大顶级综艺给小红书带来超高的曝光率。

除了有节目口播、中插、logo之外,还邀请了练习生们来到小红书发布笔记,并在APP中开通投票通道。

5)内测电商直播、新品首发

2019年小红书内测电商直播,企业号模范生“完美日记”在小红书直播做新品首发上市。

近两年来,小红书推出“创作者开放日”“创作者123计划”、校园大玩家”校园巡讲等活动,为热爱分享生活的创作者开展“百万创作者扶持计划”。

2. 为何小红书要取消外链

2021年8月2日起,小红书将关闭带货笔记中的商品外链权限,包括小红书商城和淘宝天猫商品链接,直播带货的外链功能不变。

小红书此举在于,始终希望笔记内容客观公允,提升社区内容质量,并要求作者商业合作的笔记占比不超过20%。

2021 年小红书正式推行「号店一体」机制。最显性的变化是社区账号体系的调整,小红书社区采用两种类型的账户「专业号」和「普通号」用来表明身份。

区别于此前的「企业号」认证体系,「专业号」认证范畴除了兴趣导向、职业身份,还包含咖啡店、民宿主理人、美妆品牌等大中小商家身份,社区内所有账号主体均可申请,完成认证后,即可开店、投放,与平台开展各类商业合作。

在这一体系下,用户和商家在社区互动、转化的链路将进一步缩短。

合作形式也发生翻天覆地的变化,凡是广告,平台强制博主在笔记末尾@品牌声明合作,用户不仅能轻易分辨出哪条笔记是合作,也可以借@进入店铺,从而正面接触品牌理念和形象。

3. 设置多个官方账号引导创作者

小红书设置了通用类官方账号,如薯队长、薯管家;功能类官方账号,如创作者小助手、小红书视频号、小红书创作学院、薯店长、企业号助手等。

以及各领域官方账号,如生活、母婴类的日常薯、生活薯,美妆护肤类的美妆薯、美妆情报局等,为创作者、商家提供指引和问题解答。

八、总结1. 优势

1)用户价值高

小红书细分行业热门商品种草榜Top100,单价大于1000元的商品中,护肤产品占比最高,为28%,显示出小红书用户的高消费意愿和消费实力。

彩妆类产品价格偏好集中在100-500元,占比41%(千瓜数据2022年小红书活跃用户画像报告)。

2)创作者产出内容符合精致生活的调性

小红书设计了便利的内容发布工具,通过滤镜、标签、贴纸等辅助工具帮助用户进行内容创作,围绕图片美化不断提升用户体验及降低UGC门槛,同时通过内容规范制定、设置特定话题等,引导非专业用户进行内容生产。

3)内容丰富,可为美妆、服饰以及长尾内容需求者提供决策

从总量看,小红书近一年共产生约 3.6 亿篇笔记,其中美食、美妆、娱乐类目笔记数量最多,游戏、教育、宠物近半年在大盘中权重有所上升。

“家居家装”行业正在成为小红书的新起之秀。母婴用品、宠物用品、医疗健康、科技数码等赛道素人笔记占比远高于大盘,可信度更高。

4)具有较强的孵化新品牌、新妆容、新穿搭,以及种草的能力

小红书的商业价值不容小觑,尤其是在国民消费升级、“她经济”和健康生活等大环境的驱动下,“口罩妆”、“新式茶饮”、“宅家健身”等各类新兴消费场景在小红书平台内容生态中发酵,多元的产品诉求和强烈的消费需求爆发。

2. 劣势

1)虚假营销

以2019年前7个月为例:3月,小红书被爆****一篇虚假种草笔记仅需几十元,花钱即可获热门推荐。

4月,小红书被曝存在大量烟草种草软文;5月,小红书深陷“清洗KOL”(Key Opinion Leader,关键意见领袖,特指小红书的品牌合作人)事件,一次性下架逾13000名KOL,并遭大量KOL声讨。

6月,小红书因违反《电子商务法》第十九条规定搭售商品、服务的行为被上海市嘉定区市场监督管理局责令限期改正;7月,安卓应用市场下架。

“虚假种草”已经衍生出完整的产业链。小红书等种草平台不过是“****”虚假营销产业链的一环,发需求单的品牌,以及以“螃蟹通告”“红通告”“微媒通告”等为代表的第三方接单中介平台,是更为关键的环节。

小红书在首批封禁29个涉嫌违规营销的品牌后,又于近日封禁了39个涉嫌虚假营销的消费品牌、线下机构和商户。

2)无法形成种草-拔草闭环,收入来源单一,主要靠广告

2020年度广告收入占据了小红书总营收的 80%,收入来源非常传统、过于单一。

偏重于精致生活偏好客群的小红书,有机会在某些特定的细分领域,通过电商进行流量的价值转化,但体量应该较难与既有电商平台相比。

目前小红书商城仅有美妆、时尚、配饰、护肤等9个商品品类。商品品类的狭窄,一定程度上限制了小红书电商业务的发展。

3)由于不能提供很好的商业回报,小红书博主外流

垂直类KOL拥有足够其商业化的粉丝量后,大平台的更高量级的流量,体量及激励措施更容易帮助创作者高效变现。

早期小红书平台的商家与达人“走私”,现在MCN和KOL绕过小红书,私下合作已经成为业界公开的秘密。

不少博主一边在小红书上发内容、种草,另一边却在抖音上开小店、挂橱窗、做直播,以此寻求更多的变现方式。

4)破圈引发原生用户的反感

男性用户的涌入,使小红书的社区氛围开始变紧张。小红书上的男性内容缺乏稳定性和独特性,难以真正做到持续引流。小红书“女性社区”的固有印象,会对男性用户的自然流入产生阻力。泛化已经小有所成的B站等社区、“男性种草”社区虎扑都是小红书破圈之路上的劲敌。

5)海外购物平台及代购众多,竞争压力大

除了网易考拉海购、洋码头等主打海外购物的APP之外,淘宝、京东等平台也提供海外购产品,价格战在所难免,这增大了小红书电商业务的压力。

小红书的电商业务自营,虽然供应链、物流等方面掌控自如,但同时,也让其“海外仓库+保税仓”模式,不堪重负,虽然在节约成本方面,也有优势,但是终究不敌代购。

6)福利社产品真假存疑

7)直播运营有待提高

购物页中有“直播探店”,点开后出现空的直播画面,画面中只有店铺没有人,用户体验不佳。

3. 发展方向

1)完善自己的供应链,提供足够的SKU,建立价格优势

小红书的SKU比较单薄,从购物频道看,目前只有每日上新、福利社、春天好设计、手工艺人、直播探店、四件套、潮玩、视频、美妆、防晒几种品类,其他需要搜索。

小红书应该尽快想清楚自己是要自己做电商,还是成为单纯的种草平台,与各大电商巨头达成合作。

与其他电商平台相比,小红书无价格优势,而这是大量消费者是否购买的决定性因素。

可在带量爆款产品上打上标签,如“全网低价”、“限时特优”、“近30天最低价”等,并在购物页面展示。

笔者认为成为单纯的种草平台或是个更加容易的选择,用户满意度会比较高,在严格监管条件下的广告也不会降低用户粘性。

而大力发展电商,成本更高,且在众多海外购物平台中难以脱颖而出。

2)提高店铺准入门槛、建立店铺评级体系

严格审核申请者的自制,挑选高质量商家入驻。建立完善的店铺评级体系,让用户能清楚得知店铺的可信度,而非疑惑满满。从源头控制假冒伪劣产品,建立第三方质量查询平台。

3)进一步加强监管,同时避免误伤

对平台上存在的良莠不齐的现象小红书也有心整改,但其频频动作的结果往往并不尽如人意。

2020年9月小红书发动了一场旨在打击虚假推广的“啄木鸟”运动,然而最立刻的结果是使得“小红书对合规笔记错误打标”一事被推上微博热搜。

内容生态的平衡是微妙的,博主认为自己的照片在好天气的加成下添加滤镜没有任何问题,但普通用户人为这是虚假营销,其本质原因在于双方对于平台的认知不同,此时平台方完全站在任何一方都不合适,应细化规则并触达到创作者。

4)内容品类的增多、质量的提升要继续

且小红书确实在提升笔记种类,用户量结构也有所变化。

笔者认为,提高内容类别的上限有利于平台的长期发展,扶持某几个领域的创作者也无可厚非,如2020年,小红书推出“100亿流量向上计划”,聚焦视频创作者、直播创作者以及泛知识、泛娱乐品类创作者做定向扶持。

但涉及到扶持男性创作者时应当谨慎,从app store的评论中可以看出,这种有性别偏向的扶持会造成大量老用户的不满。

参考内容:

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本文由 @运营思考笔记 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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    2023-01-18 17:34:01
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