亿欧11月11日消息,今年天猫双11首单包裹历时12分18秒被顺利签收,作为菜鸟网络的合作伙伴,发网如何为电商物流配送加速,如何在订单如此集中的高峰期间保证快递流量的宽度?
亿欧受邀参与发网第四届媒体见面会,在江苏吴江嘉合仓内,现场直击双11大战“幕后英雄们”如何与速度并肩作战,为订单包裹的安全极速发出保驾护航。
发网成立于2006年3月,已累计服务1000家客户,500个知名品牌商,覆盖近2亿消费者,仓储网络覆盖30多个省市地区。发网创始人兼CEO李平义介绍公司定位为品牌商提供仓配一体化B2B+B2C的综合物流服务,连接品牌商、消费者、快递企业等多方资源,着力打造专注消费体验的物流服务平台。
据发网副总陈婵介绍:2016年双十一,发网累计完成877万订单发货量,与“双11狂欢节”共同来到第九个年头,发网单量连续翻番;今年法网全国仓库70个仓全部投入双十一,总计投入人员上万人;今年预计双十一处理订单发货量在1200万-1500万单之间。
今年发网为达到“双11订单在2天发完,3天收尾,4天收官”的目标,已经提前三个月启动准备工作。据亿欧了解,工作难点其实在于如何形成一套涉及“人、机、物、料、法”五个方面的完整运作机制,能够支撑几千人乃至上万人的大规模作业能力,当然还有贯穿这个链条的核心——高效稳定的系统保障。
上游连接品牌商,下游连接消费者,发网集中仓储管理以及订单生产,实现多渠道库存共享,并且负责配送优化的调度。这样一种F2C的商业模式决定了发网在保障消费体验上,选择多方联动实现供应链的优化。
比如在预售订单的处理上,提前将预售订单商品已完成打包送入快递仓库,待消费者在双十一当天支付尾款后,货品可以立即从快递仓库开始配送,省去打单、分拣、复核、包装、称重等一系列环节,从部分流程上减轻物流高峰期的压力。
在保证订单包裹的快速配送上,发网整合快递和快运资源,与快递公司合作建立优化配送、智能调度、极速送达体系。同时,在打单、分拣、包装、出库等各个环节实现高效配合,优化配置,在保证一定发货时效的同时,也能减轻品牌商的备货压力,提升整个供应链效率,用以应对应急订单的处理。
吴江嘉合仓作为发网RDC旗舰仓,总面积6万平方米,今年预计单量在400万左右,投入人员约3000人。仓外一条条横幅上写着“齐战双11,需要我和你——致快递男神”、“快递兄弟辛苦了,我们一起拼——致快递男神”;从仓库入口进入,不难感受到扑面而来的工作热情,仓内横幅上写着“社会我发网,手快话不多”、“为发网双11疯狂打call”,仓内的员工不管是直营还是外包,都只顾着与时间赛跑,燃烧着他们的小宇宙。
发网副总经理张立军向媒体介绍:“劳动力共享不只是简单的劳力输出,而是可以做到承包整条业务线完成打单、分拣、复核、出库等一系列操作流程,让整条链路更高效。”
发网COO肖勇民向亿欧介绍道:这样几千人乃至上万人规模的作业模式以及背后的系统,其实都源自发网多年来一点一滴的经验积累。李平义说:“经过多年参战以及经验的积累,今年感觉到不一样的轻松,压力也没那么大,系统运行越来越像平常一样稳定。”
与菜鸟网络、京东物流的无人仓相比,发网的仓库运营在很大程度上需要依赖人力资源调度。李平义曾在今年9月接受亿欧专访时表示:“把仓库变成一个人都没有是很傻的行为”。他认为未来仓储内部的解决方案是向智能化、柔性化方向发展,发网也在计划建立智能化研究中心,适当引入优化人力的智能仓储解决方案。
发网的下一步战略依然是:围绕核心系统组件智能仓网、智能配网、供应链金融三大体系,共同支撑F2C的业务模型,创建从工厂到消费者的物流、资金流。
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