年底到了，有些HR宝宝却很苦恼。

用人部门提供的职位说明书（JD）发出去很久了，却没有候选人愿意投递简历……

拼命找渠道发了那么多的招聘JD，可还是收不到足够数量的简历……

是岗位太冷门？是薪资福利不够高？

还是……

别再纠结了，其实岗位JD撰写不够专业才是最大的原因！

对于HR来说，在招聘流程的所有环节中，岗位JD描述可能是耗时最少的环节之一，但其实它最应该被精雕细琢。

我想说，在JD描述上多花的每一分每一秒都是有价值的，因为它会让你更加容易撩到人才！

岗位JD中的常见雷区

HR与目标候选人最前期的沟通就是JD。如果JD撰写不专业，你不会吸引到候选人的关注，更别奢望能收到什么简历。当然，候选人也会误以为现在没什么合适的公司在招人。

HR在JD撰写上的不专业，大致体现在以下几个方面：

1.职位JD描述词不达意，巧妙地躲开了候选人的检索。

商业开拓明星、网络营销大佬、黑客防御者、办公室甜心……这些让人大跌眼镜的职位名称即便能让人猜测出职位，也很难被候选人搜索到，带不来浏览量和申请人。

2.公司知名度一般，JD没有突出企业优势，缺乏吸引力。

像BAT这样的大厂毕竟是少数，大多数招聘公司都是籍籍无名的，尤其是对于跨行的求职者，没听说过你家公司，是很正常的事情。如果HR给出的JD中呈现不出公司的特色和潜力，很难吸引到他们的关注。

3.JD中岗位职责项目太多，没有重点。

有的HR总期望候选人是万金油，可真这样全能型的候选人电话早就被猎头打爆了，怎么还会来投递呢？甚至还有的HR觉得项目写少了，显得岗位不重要，于是生搬硬套个8条10条过来。

4.没有标明薪酬区间，只写面议。

候选人找工作最关注的无非两点：薪酬水平和职业发展机会。面议某种程度上只是体现出公司的不自信，优秀的候选人可能就不会考虑这样的职位。还有的HR故作聪明，将薪酬区间写得很宽泛，稍微懂点套路的候选人都清楚，公司能给出的通常是区间里的最小值。

5.戴着“有色眼镜”看人。

JD描述中无意的歧视性偏见可能会使公司蒙受人才流失的损失以及法律的风险。

以某互联网大厂的一份招聘JD为例，该公司用“美女”和“女神”等词语吸引男性求职者，同时还贴出了许多女性员工的照片，但并不是描述她们的能力和取得的业绩，而是将她们称为“深夜福利”。

如何写一篇出色的JD吸引更多目标候选人

说完雷区，我们来谈谈该如何撰写JD，以帮助你吸引到更多的点击率，并确保你从竞争者中脱颖而出。

1.确定岗位JD撰写的总体基调

JD总体基调需要符合公司的企业文化特点，更重要的是依据你的招聘群体进行确定，所以在确定之前你需要思考以下问题：

（1）公司的企业特征是什么？

应聘者看多了千篇一律的JD，在芸芸众生中多看了你一眼，就可能“再也没能忘记你容颜”。小清新、诙谐幽默、平实但诚恳……各种文风尽情发挥，只需要突出公司的特征与优势即可。

（2）你所招聘的岗位是文职类、技术类还是销售类？

HR要考虑不同职位候选人的阅读习惯和喜好，例如招聘UI设计师与招聘服装工人肯定不可能采用一样的文风，招聘文案与招聘销售也不会是一样的描述方式。

（3）你所招聘的人群是70后、80后还是90后？

不同年龄段的候选人，是有不一样的风格喜好。一般来说90后偏向逗逼幽默的，70、80后比较喜欢简洁通俗的。

2.了解岗位JD的主要内容

HR在撰写JD之前的工作甚至会比JD本身更重要一些。这也是HR就需招聘岗位与业务部门更深层次的探讨。

需要考虑并确定的因素包括但不限于：

以上图表只是HR在做岗位JD的前传，先把这些信息跟用人部门沟通清楚，然后把它写下来。HR不能胡乱抄袭别人的JD，必须要深入探讨与了解岗位主要内容。

3.撰写岗位职责与任职资格

一份完整的岗位JD，包含岗位职责和任职资格两个最基本的部分，好的JD应该是职责清晰、要求明确的。

首先是岗位职责，任职人员被期望达到的结果以及为结果所负责任，即转化为岗位职责。

岗位职责要写清楚明白，就一定基于内容渠道的信息做编写，那就需要进行职位分析，而职位分析最好的方法则是：工作日志法。

HR可以要求所有职位人员在一个周期内(如一个月内)每天都做工作日志记录，越详细越好，然后经过归纳提炼，取得所需工作信息。

周期结束后，HR可以收集所有职位的工作日志作分析，整理汇总，疑惑部分找日志笔者询问沟通，就很容易得到这个岗位的基本职责是什么，JD中其他的要素也就得到了，比如：工作环境、汇报关系等等。岗位职责的描述可以按照每个岗位的工作责任程度分为三个维度：全责、部分、支持。

其次是任职资格，这是岗位JD自动筛选候选人的重要信息点,但是任职资格一定不是随便写的，做好这个岗位的工作，大致可分为“三力”：经历、学历、能力。

（1）经历

候选人做好这些工作的前置经历需要哪些？比如：某个企业的财务总监，根据岗位的需要，需要经历过上市公司的IPO这份经历；某互联网公司的产品经理，需要独立运作过一个1000万用户的B2C的在线内容产品等。

（2）学历

做好这份工作，候选人需要哪些学习的过程？可以包括专业的要求、学历与学位的要求、证书的要求等。比如：某企业的产品经理，因为是项目制模式运作产品的发布，需要有PMP证书的要求。当然这里都会标注一句：优先考虑！因为这些不是目的，只是HR对于完成这些任务的假设，我们假设有这些学习的经历，高绩效完成任务的可能性更好。

（3）能力

候选人要完成这个岗位的任务，需要哪些能力？最简单的方法就是直接从各类能力字典中去选择能力，例如下图所展示的Lominger67种能力字典。

这里需要提醒各位，能力必须是具体的、能够面向岗位场景的。比如：某公司销售岗位，不写沟通能力，而是改为“顾问式销售技能”，从而可体现岗位和岗位的差异化，这就要求HR对岗位的实际情况了解得非常清楚。

4、完善JD中的其他要素。

（1）工作地点

工作所在地很重要，它对候选人的求职意向有很大的影响。假设公司总部在上海，但是职位工作所在地在重庆，你要说服生活在上海的候选人去重庆工作并不是一件容易的事情。如果你不标明，对候选人就形同欺骗，会造成很不佳的印象。

（2）薪酬待遇

薪酬信息要透明，最好是给一个确定的薪资范围，能筛选合适的候选人，节约HR的时间。就算工资不具备吸引力，你也可以通过明确的薪酬结构+变相的福利政策+成长机会来加以补足。

（3）企业介绍

JD里的企业简介，需要呈现公司是有前途的，则重点介绍公司业务，行业地位等具备优势的那部分；呈现公司是适宜工作的，则重点描述良好的企业文化，福利政策或视频、图片加以说明。

（4）申请方式

候选人提交申请之后，最好能够随之提供一个感谢他申请的页面或电子邮件，一方面可以让候选人清楚自己的申请行为有效，另外一方面也提供良好的候选人体验。

此外，提供候选人加入公司人才网络的机会。比方说提供人力资源部的联系方式、官方微博或微信公众号的账号等等。

也许他们现在还不想找一份工作，但是期望和你建立联系呢！

善用营销的思维重构你的JD

互联网时代，一份好的JD具备这些特点：

一是以侯选人为中心，说的是目标候选人有感的内容；

二是要易于理解易于阅读，简单来说就是言简意赅，说人话；

三是有表达技巧，懂得如何吸引人关注，引人入胜。

（1）多从候选人的角度说，少谈我们

买过东西的亲，一定会有这样的感觉：如果店家一直说这件衣服怎么怎么好，你会不屑一顾；但是如果她说“你穿起来会很好看”，你可能会动心试试看。

很多HR在写JD时，很喜欢站在公司的角度来陈述，吹嘘公司如何如何牛——或许他所服务的公司确实很出色，但总会有“王婆卖瓜，自卖自夸”之嫌。

营销人一般会目标受众的角度出发，描给他加盟公司后具体的体验和收获，多谈所招募的这个角色，“你将怎么样”，而非“我们怎么样”。

举个例子：

我们都是通过社交媒体寻找被动候选人，让大家对我们这个IT工程师的职位感兴趣。

建议写成：

你将使用社交媒体的寻访技术来寻找被动候选人，并让IT工程师对服务一家创新性、高速发展的公司感兴趣。

（2）内容通俗易懂

有的JD中，岗位职责/任职资格部分的内容比较冗长，很容易让人感到乏味。

HR在表达清楚的基础上，尽可能省掉不必要的字眼,不要写长句子，尽量写短语或短句子,每块内容列的事项最好不要超过5条。

举个例子：

3年的招聘经验；

熟悉社交媒体及IT候选人的寻访技巧；

懂得运用企业级的ATS系统；

具备团队合作的精神。

建议写成：

我们需要这样的你：

3年招聘经验；

了解社交媒体寻访技巧；

能操作企业级ATS；

敲黑板，你得是个Team player。

（3）用结构化、递进式的内容去说服

好的JD要能诱导高质量的候选人申请这个角色。但是在你的读者做出申请这个动作之前，他必须先下定这个决心。怎么下定这个决心呢？需要通过你的JD一层一层地引导他。

通常写文案都是这些套路：

开始想办法吸引候选人的关注，让他想要了解更多。比方说，“招聘人才能够挽救生命。”看似“风马牛不相及”，会让人想一探究竟。

在点燃候选人对职位的兴趣之后，承上启下，告诉他们你究竟要干嘛。比方说，“寻找能够减少急诊室死亡的人”。

接下这就开始罗列需求，帮助他们进行自我选择。这条JD其实不是要招医生，而是招聘HR，后续你可以解释并说“你必须拥有在医疗公司技术岗位的招聘经验”等等。

最后就敦促他们赶紧采取行动。比方说“职位很快就会关闭，请马上申请”。

写在最后

一份岗位JD按照上述的标准写完了，也不代表你的JD就一定有效。有很多措辞或是无意识的偏见，或许你自己都很难察觉。保险起见，你最好还要邀请不同身份的人来帮你审阅一下你的JD，听听他们的观感与意见。

你可以问问他们：

如果你是候选人，你会申请这份工作吗？

你觉得JD中那一部分的内容比较多余，或是没必要存在？

你觉得哪一部分的内容可以再强化，提升它的吸引力？

假设条件允许的话，我还建议你使用A/B测试——在招聘渠道上发布不同版本的JD，通过具体回收的简历数量与质量，来评估它具体的效果。

可以说，如果你的JD在以上这些方面都做好了，合适候选人选择你的几率将大大提升。

所谓“知己知彼，百战不殆”，人才招聘也莫过如是。

作 者丨丁路遥，GHR环球人力资源智库签约作者，资深人力资源专家，高级人力资源管理师

来源：环球人力资源智库

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