火车儿童票怎么取票

在网上购买的火车儿童票，一般可以由购票的成年人携带本人身份证，去到火车站人工柜台，出示身份证**取票业务，部分车站可能会要求提供订单编号。火车儿童票目前不强制要求实名制，因此一般购买儿童票会绑定同行成年人的身份证信息。

火车儿童票怎么取票

如果直接在人工柜台窗口购买火车儿童票，一般会要求出示乘车儿童的户口簿信息来核实儿童的身份，核实完后就可以正常购票，柜台购票可以直接拿到车票。

目前火车儿童票优惠按身高划分，身高1.2米以下的儿童可免费乘车，身高1.2~1.5米的儿童半价，身高1.5米以上的儿童按成人票价收费，一名成年人只能携带一名儿童享受优惠。

暑假带孩子乘火车 家长这样购买儿童票

三秦都市报-三秦网讯（记者 张毅伟）放暑假了,家长准备带孩子乘火车出游,总是会在购票环节拿不准,本报记者从西安火车站和西安北站了解到，关于儿童购票证件的那些事儿.

购买儿童票的条件是什么？

随同成人旅行身高1.2-1.5米的儿童，应当购买儿童票；每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票；身高超过1.5米的儿童应当购买全价车票。成人旅客持卧铺车票时，儿童可以与其共用一个卧铺，按上述规定免费或购买车票。

孩子没有身份证，怎么买票呢？

通过铁路售票窗口购买或通过12306.cn网站购买。目前，在铁路售票窗口购票时，儿童票不实行实名制。儿童没有有效身份证件的，可以使用“已通过”、“请报验”、“预通过”的同行成年人身份信息购票（姓名、证件类型、证件号码均为同一成年人）。

购买渠道有哪些？

购买儿童票可以通过铁路售票窗口、12306网站（“铁路12306”手机APP）、电话订票、自动售票机四种方式购买。目前，铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票不实行实名制。在12306.cn网站购买儿童票时，儿童没有有效身份证件时，可以使用“已通过”、“请报验”、“预通过”的同行成年人身份信息购票（姓名、证件类型、证件号码均为同一成年人）。

在网上购买的儿童票怎么取票？

使用成年人身份证信息购买的儿童票，取票时可在自助取票机处凭购买人身份证一同取出。

用儿童身份证号买了火车票，但是还没**身份证，就要用户口本去窗口取票咯！

新“铁路客规”发布 儿童票优惠迎来新标准

来源：人民网 原创稿

人民网北京11月18日电 (记者乔雪峰)日前，为了维护铁路旅客运输正常秩序，规范旅客和铁路运输企业的行为，保护旅客和铁路运输企业的合法权益，完善公平公正的旅客运输市场环境，交通运输部公布了《铁路旅客运输规程》(以下简称《客规》)，将于2023年1月1日起施行。

交通运输部法制司相关负责人表示，修订后的《客规》共9章52条，明确了对铁路运输企业和旅客的总体要求。一是明确了铁路运输企业的义务。包括制定旅客运输相关办法并向社会公布，为旅客提供安全、方便、快捷、文明礼貌服务，提供良好的旅行环境和服务设施，公布车站运营时间、停止检票时间、服务项目及收费标准等旅客服务重要信息。二是规定了旅客的权利和义务要求。包括自主选择旅客运输服务和公平交易，爱护铁路设备设施，不得扰乱铁路运输秩序。

《客规》指出，铁路运输企业对车票销售过程中知悉的旅客信息，应当予以保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。铁路运输企业应当公平销售车票，保留人工售票服务。鼓励铁路运输企业为旅客提供互联网、自动售票机等多种售票渠道，为旅客购票、取票、退票、改签等提供便利。

该负责人表示，《客规》围绕票务重点环节，切实保障旅客运输安全和合法权益。一是聚焦社会关注的儿童票销售标准，区分车票实名制和非实名制的情形，分别按照年龄和身高销售儿童票，切实为儿童购票乘车提供优惠、便利。二是对学生、残疾军人、伤残人民**、国家综合性消防救援队伍残疾人员等群体实行优惠(待)票。三是针对改签和退票环节，明确了各情形下的改签和退票原则性要求，并明确了退款期限，确保最大程度保护旅客合法权益。四是与铁路旅客车票实名制管理办法相衔接，明确车票实名制管理，切实维护铁路旅客运输秩序和安全。

针对儿童优惠票，《客规》明确，除需要乘坐火车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，实行车票实名制情况下未满14周岁或者未实行车票实名制情况下身高不足1.5米的儿童，应当随同成年人旅客旅行。

实行车票实名制的，年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票；年满14周岁的儿童，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可以免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

未实行车票实名制的，身高1.2米且不足1.5米的儿童应当购买儿童优惠票；身高达到1.5米的儿童，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可以免费携带一名身高未达到1.2米且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

儿童优惠票的车次、席别应当与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。按上述规定享受免费乘车的儿童单独占用席位时，应当购买儿童优惠票。

《客规》还优化了旅客的乘车和行李运输环节体验，保障旅客高效出行、便捷出行、安全出行。一是明确了铁路运输企业在车站和旅客列车配备服务设施设备的责任和义务，为旅客乘车提供最大便利。二是规定了铁路运输企业要为现役军人、残疾军人、烈士遗属、老幼病残孕旅客等提供优先购票、优先乘车等服务，健全特殊旅客权益保障。三是要求铁路运输企业针对旅客出行产生重大影响的情形制定应急处置预案，并为旅客突发疾病等情形采取救助措施，切实保护旅客生命健康。四是要求铁路运输企业应当明确旅客随身携带物品和托运行李的相关规定，并按规定进行安全检查，旅客也应当遵守国家禁限运的相关规定，切实保障出行安全。五是明确了铁路运输企业拒绝运输及补收票款的情形，既便于企业按规定操作，又保护旅客合法权益，维护铁路运输秩序。

此外，在畅通旅客维权渠道，切实维护旅客合法权益方面，《客规》明确，一是建立多元化纠纷解决机制，明确旅客有权就铁路旅客运输服务质量问题向铁路运输企业投诉，铁路运输企业要保证投诉渠道畅通，认真研究旅客意见建议。二是规范投诉处理时限，健全投诉沟通机制，提高旅客投诉处理的效率和质量。