地铁卡丢了怎么办可以挂失吗

一般可以挂失。具体要看地方政策，实名登记的地铁卡可以挂失，非实名登记的地铁卡不可挂失。如果有**实名认证的，可以到地铁服务中心或者指定站点**挂失或者补办。

地铁卡丢了怎么办可以挂失吗

地铁是在城市中修建的快速、大运量、用电力牵引的轨道交通。列车在全封闭的线路上运行，位于中心城区的线路基本设在地下隧道内，中心城区以外的线路设在高架桥或地面上。

地铁是涵盖了城市地区各种地下与地上的路权专有、高密度、高运量的城市轨道交通系统，中国台湾地铁称之为“捷运”。

地铁车型是指地铁(城市轨道交通)所用车辆的型号。一般而言，世界各地地铁车型没有统一的标准，往往是按照某个地方的地铁所需量身定制。

「东西掉了怎么办？」地铁官网这个功能一定要知道

【编辑】左佐

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上海地铁官网运营专页

“失物招领”功能上线

乘客地铁内遗失物品可自助挂失

上海地铁官网运营专页（电脑版）

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上海地铁官网运营专页（手机版）

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现有寻物渠道较少 人工匹配效率不高

上海地铁每天近千万客流，是遗失物品的多发地带，市民乘客在地铁上丢失的物品也是五花八门，从饭盒到雨伞，从银行卡到各类电子科技产品、手机、ipad、电脑等，品类繁多。上海轨道交通服务监督热线每天都要接到多个寻找物品求助电话。

目前，市民乘客遗失物品后只能通过寻求车站工作人员帮助，或拨打地铁服务热线021-64370000寻找失物。通过这两种方式寻找失物，其一是寻找失物途径比较单一，不够便捷；其二通过上述两种方式寻找失物，耗费大量的人力；其三通过人工寻找，可能存在信息不对称现象，人工匹配效率不高。

开放地铁官网自助挂失 提高寻找遗失物品效率

为了丰富报失渠道、简化失主报失的流程、提升管理水平、提高寻物效率、给广大市民乘客提供了一条更全面、方便、快捷的寻物渠道，近日，上海地铁在上海地铁官网运营网页（电脑版、手机版）同步开放“失物招领”功能。该功能上线将通过大数据分析，信息自动化对比，自动识别、匹配乘客挂失物品和车站捡拾、乘客上交的遗失物品，提高寻找遗失物品的效率。

“失物招领”功能上线公测后，车站捡拾到遗失物品或收到乘客上交的遗失物品后，相关物品信息将统一录入官方平台管理。乘客在地铁内遗失物品，可第一时间在上海地铁官网上进行自助挂失，后台将把乘客报失物品信息和管理平台内遗失物品信息在48小时内不间断地进行匹配、比对，并将查询结果用微信或短信的方式通知失主。匹配成功，将通知失主让其到相应车站辨认，如确认是失主遗失物品，车站将在**相关手续后让乘客领取失物。如后台未匹配到对应的遗失物品，或失主到车站后发现物品并非自己的遗失物品，乘客可再次在上海地铁官网运营网页上进行挂失，重新寻找，也可寻求车站工作人员帮助或拨打服务热线021-64370000。

友情提示：

1、如遗失物品，可使用上海地铁官网运营专页“失物招领”功能进行自助挂失。

2、乘客如在地铁内捡到遗失物品，请交给车站工作人员，以便工作人员按要求录入遗失物品相关信息，便于查找。

3、乘客可扫描下图中上海地铁各平台二维码获取相关信息。

杭州地铁里丢过的东西，来这里找说不定有惊喜！可挂失、可自动匹配信息的神器上线

钱江晚报·小时新闻记者 孙燕 通讯员 丁岚

“我捡到了一副耳机。”前几天，小林在杭州地铁三坝站，下电梯坐5号线的电梯上捡到了一副耳机。

因为急着赶地铁，她带着耳机来到了自己的目的地站——蒋村站，出地铁闸机时，将耳机交给了服务台的工作人员。

虽然，她说清楚了，是在三坝站捡的，但还是有点担心，“失主如果发现耳机不见了，没到过蒋村站，万万不会想到到蒋村站找的。”

现在，小林的担心变得有些多余。近日，杭州地铁新版失物招领系统正式上线，最大的功能是，自己输入丢失物品的特征，系统能帮你自动匹配到最符合你遗失物品的那条信息，数据已经实现全线网打通。

随着杭州地铁8号线、9号线开通，地铁线网越织越密。天气炎热，加上暑期，乘坐地铁的市民不少，随之丢失物品越来越多。

今天（7月14日），小时新闻记者来到位于市中心的地铁2号线的中河北路站。打开中河北路站的一个房间，这里有个柜子，专门存放乘客遗失在站内的物品，柜子每个抽屉都贴上了标签，分门别类，证件与卡类、信（文）件、普通物品、食物与普通物品、贵重物品。

打开抽屉，证件与卡类抽屉内躺着六张卡，有身份证、市民卡、银行卡等。

杭州地铁2号线庆春广场站区的工作人员说，庆春广场站区几个站点由于处于市中心，日客流量还不错，车站内平均每天能捡到一两件物品。

这段时间，捡到最多的是就雨伞，其次是卡证，包括杭州通卡、市民卡、身份证等。中河北路站有点特殊，附近就是几个市场，还经常会捡到簇新的衣服和小商品。

杭州地铁对整个地铁线网丢失物品做了一个统计，目前，地铁线网存有乘客失物约3790件，每日接收寻物案件约100件。遗失的物品小到钥匙、雨伞、身份证，大到手机、电脑。捡到的失物，各种各样都有。

“确实，我们还捡到过一整袋的化妆品、病历本。”工作人员说，捡到东西后，他们会立即将物品输入拾遗物品管理系统，并发布招领公告至杭州地铁官方网站。

以前，大家可能会直接找车站工作人员帮忙，或者拨打地铁服务热线，告知自己可能在哪个站点丢失了物品。这样的方式，就会出现前面小林捡到的耳机，失主可能就不会去蒋村站寻找，但现在发现丢了物品，且可能是在地铁里丢的，就可以上杭州地铁官网，或者在杭州地铁APP上找一找。

小时新闻记者在杭州地铁官网看到，这个模块在首页运营服务下的失物招领一栏里，点开后能看到有131页的失物，以表格的形式呈现，物品编码、物品名称、物品大类、小类、拾取位置、站点电话、拾取日期，能呈现到2020年4月的物品，仅今天（7月14日）就已经发布了28条物品。

杭州地铁运营分公司应用开发工程师张振华介绍，如果有人在地铁里丢了物品，可以通过搜索浏览这些相关信息寻找，也可以通过杭州地铁APP客户端、官方网站失物招领入口，自行挂失登记。

他们在列表内展示的是模糊信息，出于隐私保护，具体信息不会出现，只有失主自己输入后，才会跳出来进行更精准的匹配，比如拾到的身份证，只会显示身份证，不会显示身份证号，但后台登记时会输入，所以失主挂失输入身份证号，就可能会跳出匹配信息。平台会发一条信息，由工作人员确认后，并会联系失主领取。

本网资料图 林云龙 徐文迪 摄

对于乘客找寻失物的问询，无论是否找到，杭州地铁都要求2小时内反馈初步找寻结果，48小时内需将后续找寻情况反馈给乘客。

对于地铁车厢范围内拾得的物品，工作人员均交接存放至地铁各站点。有失主联系方式的，热线或车站及时通知失主领取。

无失主联系方式，有相关身份、单位、学校信息的，车站将通过公安、网络等渠道尽力联系乘客。

无失主相关信息或无法获取失主联系方式的失物，在2个小时内完成失物招领管理系统信息登记、发布招领公告。

也因此，我们在中河北路站拾到物品保存的柜子里，看到存放的物品并不多，“很多被寻回去了。”

坐地铁时，你曾丢过东西吗？快去找找，说不定有意想不到的收获呢。

本网资料图 林云龙 徐文迪 摄

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来源：钱江晚报·小时新闻