航班被取消后怎么处理
航班被取消可以及时要求改签其它航班,可以要求提供餐食(处于用餐时间)与住宿(延误6小时并晚至凌晨0点后)。在符合条件时,一般延误4小时以上的,可向航班延误保险的承保人或承运的航空公司要求赔偿。不可罢乘、霸机,否则可能受到治安处罚。
航班被取消后怎么处理
航班延误是指航班降落时间比计划降落时间延迟15分钟以上或航班取消的情况。由非承运人原因致延误的不补偿、不包住宿。
航空公司在客票列明的离站时间24小时前已通知旅客航班取消,旅客接受变更航班或者选择退票,将无需补偿。
关于涉及太原机场进出港航班客票第五次特殊处理的通知
尊敬的旅客:
根据新冠肺炎疫情防控要求,为协助受影响旅客更好地安排出行计划,现就涉及太原机场进出港航班客票特殊处理的通知如下:
一、适用客票
在2022年11月19日(含)前购买、行程涉及太原机场进出港(含经停)的南航纯国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2022年11月8日(含)至2022年12月27日(含)的784开头的南航客票。
二、自愿变更及退票规则
航班起飞前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期内按以下规则**退改手续:
(一)变更:
首次变更至2023年1月31日(含)前相同航程的南航实际承运航班,免收变更费,如发生票价价差按规定收取;
(二)退票:
在客票有效期内申请退票免收退票费。客票按上述变更规定**变更后再提出退票申请,可在**变更后7天内提出退票申请,免收退票手续费。
三、本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程和承运人。
四、其他事项,按客票使用条件**。
五、本通知自2022年11月19日起生效。
为了顺利地**免费退票,请您务必在航班起飞前取消客票定座。客服热线目前较为繁忙,建议您选择南航官网、APP等线上渠道**取消定座、机票退改手续,退款秒到账,详情参照操作指引。
给您出行带来不便,敬请谅解。
南航提醒您在出行前务必及时了解始发地和目的地的防疫政策,做好出行安排,避免不必要的损失。
中国南方航空股份有限公司
2022年11月19日
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