因为是经营一群稳定会员，所以这些店的选址都比较偏，成本更低。成本控制是为了让产品价格更低，比如在COSTCO，产品利润严控只有7%，税后几乎为零。这就是人们为什么要给会员费的原因，因为随便买点什么东西都省回来了那点会员费。另外还有对会员的服务，比如随时无条件退款。所以会员费是他们的核心利润，占比达到70%以上。这样的模式在零售业其实要copy的难度反而比较大，因为你要解决供应链问题就很难。但是在服务业我认为却更好利用。因为服务业的发挥空间大，可以增值的环节很多，可以创新的环节也很多，而且可能不增加太多成本。

　　具体怎么运用，需根据每家企业的不同情况来设计。但总的来说，我希望大家看到一点，经营人群才是未来商业之道。八.最后一个案例，可以说它既是疫情之下逆势增长的代表，又是数字化的代表，又是民族品牌的代表!是我一直高度关注、也非常喜爱的一个品牌!它就是林清轩!作为上海本土品牌，在今年上海封控期间，业绩都在一路飙红!这是怎么做到的呢?

　　不得不说林清轩的成功源自于它的创始人和领导者，一位高知董事长的经营智慧!孙来春先生的分享，但凡听过都会欲罢不同，完全感觉不到时间的流逝，他的演讲水平远远在我之上。最重要的是他讲的不像我——很多是我看到的，或者我策划的，他讲的是他做到的。

　　这个案例就作为最为重点的案例，由林清轩品牌创始人孙来春先生亲自来跟大家分享：实体门店的新机遇，掌声有请!

　　感谢孙总的无私分享，是不是有意犹未尽的感觉!如果我来年跨年演讲还能请孙先生来分享，你们还来吗?孙总，我可以约定您明年的时间吗?提前一年预约!孙总可能要看我们表现哦，建议大家都买一瓶林清轩山茶花油，让孙总宠你们!真的很好用!进行到这里，我的跨年演讲要完成一半了，最为重磅的两个部分都放在下半场，分别是五只蝴蝶和五个锦囊。以奖励那些坐了很久还很认真的人。

　　接下来让我们进入，五只蝴蝶!五只蝴蝶的由来是蝴蝶效应。

　　一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可以在两周以后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。五只蝴蝶预示着小趋势。我们先抓出第一只蝴蝶：

　　对华脱钩

　　我们看趋势先看国际，再看国内。对华脱钩首先是美国特朗普政府提出来的。自1972年尼克松访华与中国建立了友好合作关系以来，中美关系一直反反复复，就像相爱相杀的情侣或者朋友，中美关系的任何波动也会影响全世界。

　　我身边有一些悲观的朋友认为，美国要在收拾完俄罗斯以后收拾中国，而全世界各个国家都要收拾中国。这种事我认为绝无标准答案，因为一切都是变化的，政治和经济专家们也是各持己见。就现象而言，美国确实提出了对华脱钩，并采取了措施。我在几年前去美国麻省理工学习的时候，也了解到这样的内部消息。麻省理工和斯坦福大学的科研是世界一流的，我有幸到过这两所大学去聆听了教授们的分享。麻省理工的教授和学生都告诉我们，他们以前最大的合作伙伴就是三星和华为，但是现在特朗普不允许他们再跟三星和华为合作。同时，特朗普也不允许美国人使用微信，这当然主要针对的是华人。我们一些中国同胞来不来就热血口号打打杀杀地喊得很凶：他不跟我们玩儿!我们还不跟他玩儿呢!